2023年，昌宁县深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，忠诚履行“为民解难，为党分忧”政治责任，坚持“党对信访工作的全面领导”这一条主线，突出抓好“实施普法专项行动”“重要时间节点信访安全保障”这两项重点，扎实推进《信访工作条例》落实年、基层信访工作加强年、信访工作效能提升年，聚焦重点领域、重点群体、重点人员、重点案件这“四个重点”，实施领导接访下访和包案督访，到市赴昆进京越级访治理，信访积案化解，接诉即办、办就办好，征集人民建议，信访矛盾源头治理“六大专项行动”，努力优化“九项指标”（提升及时受理、按期办结、群众满意、初信初访化解、重点案件化解“五率”，降低重复信访、赴昆进京越级走访、规模性聚集走访、信访上行“四率”），实现信访工作提质增效。

2023年，全县各级领导接访下访4897件次，办结4842件次，办结率98.88%，及时有效化解了一批矛盾纠纷和群众反映问题。信访系统信访案件受理率、答复及按期答复率均为100%，信访部门群众满意率98.65%；责任部门群众满意率97.33%。昌宁县信访接待窗口被省信访局评为“如家信访窗口”，鸡飞镇被评为“全省信访工作示范乡镇”，昌宁县信访工作在市对县的考核中得分位居全市第二，获优秀等次。