“听民声解民意，尽职责有担当”——这是近日昌宁县信访局收到的一份特殊礼物，来自湾甸乡小街子村村民马某赠予的一面锦旗。

据了解，赠送锦旗的马某是湾甸乡小街子村的一名农村妇女。多年来，家庭屡遭不幸，家人先后遭遇病魔缠身，先是年迈的爷爷常年因病卧床需要照料，生育的二女儿因脑瘫生活无法自理。更雪上加霜的是，马某的丈夫又因患病去世，公婆也先后患上了癌症常年需要治疗。屡遭挫折和打击，然而，这位质朴的农村妇女并未就此倒下，她默默承受着命运的不公，毅然扛起了生活的重担，为这个命运多舛的家庭撑起了一片天。

自脱贫攻坚工作开展以来，昌宁县信访局开始挂钩湾甸乡小街子村，并对马某户进行挂钩帮扶。得知马某户这样的遭遇和情况后，将该户作为重点帮扶对象，通过电话沟通，时时了解掌握她的困难动态，给予生活上的帮助。同时，多方协调，为其争取政策和资金支持，尽可能帮助其渡过难关，走出困境。经过多年的帮扶，让马某挺过了痛失丈夫的阴影，走过了人生的坎坷。虽然，马某现在依然需要肩负照顾脑瘫女儿和两位患病老人的重担，但在党和政府的关心下，让其看到了生活的希望。

为表达对党和政府的感激之情，她制作了一面锦旗，亲自送到昌宁县信访局。锦旗虽小，但情义重。不仅表达了脱贫群众对党和政府的感激之情，也彰显了党和人民的血肉联系，反映了脱贫群众的心声。相信在党和国家的好政策帮扶下，再加上群众勤劳的双手和对美好生活的向往，脱贫群众的生活会越过越红火。

“县信访局将始终扛牢‘四个不摘’责任，全面深化‘一户一策’精准帮扶，在推进乡村振兴中为民办实事，持续为挂钩帮扶脱贫群众提供力所能及的帮助，也希望他们在困难中更加坚强，相信在党和政府的关心帮助下，生活一定会越来越好。”昌宁县信访局局长杨永生表示。