一、政务服务情况

（一）县级政务服务中心运行情况

受理办件情况：2024年6月共受理政务服务办件事项合计17439件，办结17439件，接受群众咨询6151人次。其中：行政职权事项10693件，占办件总数的61.3%；公共服务事项6746件，占办件总数的38.7%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2024年6月，县政务服务中心发生事项的部门（含分中心）共25个，分别是：县人力资源和社会保障分中心4769件，县退役军人事务局4件、县市场监管局614件、县应急局1件、县文化和旅游局3件、县司法局168件、县林草局278件、县交通运输局161件、县发展改革局22件、县消防救援大队5件、县医保局149件、市生态环境局昌宁分局3件、田园派出所712件、不动产登记中心1447件、县民政局1978件、县住房城乡建设局103件、县残联375件、县农业农村局104件、县自然资源局6件、国家税务总局昌宁县税务局866件、县政务服务局4件、县卫生健康局198件、县公安局337件、县交警分中心5083件、县烟草专卖局49件。办件量在前5位的部门（含分中心）依次是：县交警分中心、县人力资源和社会保障分中心、县民政局、不动产登记中心、国家税务总局昌宁县税务局。无受理办件的部门12个：县侨办、县民宗、县财政局、县统计局、县广电局、县气象局、县地震局、县教育体育局、县新闻出版局、县工业信息商务科技局、县综合行政执法局、县水务局。

（二）乡级便民服务中心运行情况

受理办件情况：2024年6月，13乡镇便民服务中心办理事项共计2214件，其中：行政职权事项291件，占办件总数的13.14%；公共服务事项1923件，占办件总数的86.86%，累计接待办事群众3156人次。

2024年6月，发生事项办理的乡级便民服务中心共13个，分别是：田园镇207件、漭水镇133件、大田坝镇115件、柯街镇354件、卡斯镇210件、湾甸乡100件、更戛乡173件、勐统镇348件、温泉镇259件、鸡飞镇191件、翁堵镇72件、耈街乡47件、珠街乡5件。办件量在前5位的乡镇依次是：柯街镇、勐统镇、温泉镇、卡斯镇、田园镇。

（三）村级便民服务站运行情况

受理办件情况：2024年6月，124个村级便民服务站办理事项共计2489件，其中：行政职权事项371件，占办件总数的14.91%；公共服务事项2118件，占办件总数的85.09%，累计接待办事群众4689人次。

（四）“好差评”情况

2024年6月，全县产生“好差评”数据3312条，其中非常满意3198条，满意0条，未评价1227条，评价率72.97%，好评率100%。

二、12345政务热线运行情况

2024年6月，政府热线后台受理办件119件，其中举报5件，其它4件，求助7件，投诉98件，咨询5件。按时办结率100%。

县级受理办件情况：县热线办12件、市生态环境局昌宁分局1件、县残疾人联合会1件、县城市管理综合执法局3件、县工业信息商务科技局1件、县公安局6件、县公安局交通警察大队1件、县交通运输局4件、县教育体育局5件、县农业农村局2件、县人力资源和社会保障局34件、县市场监督管理局4件、县水务局1件、县医疗保障局1件、县住房和城乡建设局3件、国家税务总局昌宁县税务局2件、云南保山电力股份有限公司昌宁分公司2件、昌宁金润供排水有限责任公司1件。

乡级受理办件情况：田园镇11件、大田坝镇3件、柯街镇3件、卡斯镇3件、湾甸乡5件、更戛乡1件、温泉镇1件、珠街乡4件、勐统镇1件、鸡飞镇1件、耈街乡1件、翁堵镇1件。

三、公共资源交易

2024年6月，县公共资源交易中心共完成交易项目4项，为工程建设交易项目3项，国有产权交易项目1项，共完成交易金额4163.69万元。