【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2023年9月共受理政务服务办件事项合计24065件，办结24065件，接受群众咨询5981人次。其中：行政职权事项12467件，占办件总数的51.81%；公共服务、内部审批事项11598件，占办件总数的48.19%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2023年9月，县政务服务中心发生事项的部门（含分中心）共23个，分别是：人力资源和社会保障分中心11419件、市场监督管理局1400件、水务局1件、司法局138件、林草局137件、交通局278件、发改局42件、医疗保障局69件、生态环境局5件、田园派出所610件、不动产登记中心938件、民政局2635件、住建局119件、农业农村局110件、自然资源局4件、城市管理综合行政执法局16件、税务局1225件、政务服务局6件、卫健局166件、公安局278件、交警分中心4331件、烟草专卖局70件。无差别受理2号窗口68件（残联68件）。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、交警分中心、民政局、市场监督管理局、税务局。无受理办件的窗口5个：消防救援大队、应急管理局、文化和旅游局、无差别受理1号窗口（民宗局、气象局、教体局、工信局、侨办）、无差别受理2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、地震局、新闻出版局、广播电视局）。

2023年9月，13乡镇为民服务中心办理事项共计3642件，其中：行政职权事项774件，占办件总数的21.25%；公共服务事项2868件，占办件总数的78.75%，累计接待办事群众3310人次。

2023年9月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇428件、柯街镇322件、珠街乡292件、漭水镇105件、大田坝镇152件、耈街乡108件、更戛乡430件、卡斯镇308件、勐统镇441件、翁堵镇188件、鸡飞镇223件、湾甸乡349件、温泉镇296件。

办件量在前5位的乡镇依次是：勐统镇、更戛乡、田园镇、湾甸乡、柯街镇。

【12345政府热线】

2023年9月，政府热线后台受理办件94件，其中举报4件，其它5件，求助13件，投诉66件，咨询6件。按时办结率100%。

【公共资源交易】

2023年9月，县公共资源交易中心共完成工程建设交易项目6项，工程建设交易项目1项，政府采购项目4项，土地权交易项目1项，共完成交易金额1595.12万元。