【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2023年5月共受理政务服务办件事项合计18552件，办结18552件，接受群众咨询4750人次。其中：行政职权事项8867件，占办件总数的47.8%；公共服务、内部审批事项9685件，占办件总数的52.2%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2023年5月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共26个，分别是：人力资源和社会保障分中心7710件、水务局窗口3件、市场监督管理局窗口464件、人行昌宁县支行59件、文化和旅游局窗口3件、司法局窗口446件、林草局窗口176件、交通局窗口338件、发改局窗口59件、消防救援大队窗口3件、医疗保障局窗口817件、生态环境局窗口2件、田园派出所窗口634件、不动产登记中心1022件、民政局窗口238件、住建局窗口97件、农业农村局窗口281件、自然资源局窗口16件、城市管理综合行政执法局窗口8件、税务局窗口1351件、政务服务局窗口11件、卫健局窗口241件、公安局窗口346件、交警分中心4157件、烟草专卖局31件。综合代办2号窗口39件（残联39件）。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、交警分中心、税务局、不动产登记中心、医疗保障局。无受理办件的窗口部门3个：、应急管理局窗口、综合代办1号窗口（民宗局、气象局、工信局、侨办、教体局）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、地震局、新闻出版局、广播电视局）。

2023年5月，13乡镇为民服务中心办理事项共计3544件，其中：行政职权事项533，占办件总数的15.04%；公共服务事项3011件，占办件总数的84.96%，累计接待办事群众2798人次。

2023年5月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇305件、柯街镇322件、珠街乡285件、漭水镇104件、大田坝镇178件、耈街乡378件、更戛乡424件、卡斯镇153件、勐统镇327件、翁堵镇203件、鸡飞镇254件、湾甸乡318件、温泉镇293件。

办件量在前5位的乡镇依次是：更戛乡、耈街乡、勐统镇、柯街镇、湾甸乡。

【12345政府热线】

2023年5月，政府热线后台受理办件85件，其中建议1件，举报8件，其它2件，求助9件，投诉56件，咨询9件，按时办结率100%。

【公共资源交易】

2023年5月，县公共资源交易中心共完成产权交易项目11项，完成交易金额7619.21万元。