【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2023年4月共受理政务服务办件事项合计32255件，办结32255件，接受群众咨询5701人次。其中：行政职权事项9981件，占办件总数的30.94%；公共服务、内部审批事项22274件，占办件总数的69.06%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2023年4月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共26个，分别是：人力资源和社会保障分中心20443件、水务局窗口2件、市场监督管理局窗口517件、人行昌宁县支行40件、文化和旅游局窗口1件、司法局窗口445件、林草局窗口227件、交通局窗口465件、发改局窗口28件、消防救援大队窗口2件、医疗保障局窗口702件、生态环境局窗口2件、田园派出所窗口640件、不动产登记中心475件、民政局窗口346件、住建局窗口76件、农业农村局窗口57件、自然资源局窗口11件、城市管理综合行政执法局窗口8件、税务局窗口3536件、政务服务局窗口8件、卫健局窗口251件、公安局窗口478件、交警分中心3411件、烟草专卖局38件。综合代办2号窗口46件（残联46件）。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、税务局、交警分中心、医疗保障局、田园派出所。无受理办件的窗口部门3个：、应急管理局窗口、综合代办1号窗口（民宗局、气象局、工信局、侨办、教体局）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、地震局、新闻出版局、广播电视局）。

2023年4月，13乡镇为民服务中心办理事项共计3374件，其中：行政职权事项510，占办件总数的15.12%；公共服务事项2864件，占办件总数的84.88%，累计接待办事群众2596人次。

2023年4月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇213件、柯街镇322件、珠街乡285件、漭水镇56件、大田坝镇236件、耈街乡390件、更戛乡341件、卡斯镇161件、勐统镇325件、翁堵镇197件、鸡飞镇272件、湾甸乡291件、温泉镇285件。

办件量在前5位的乡镇依次是：耈街乡、更戛乡、勐统镇、柯街镇、湾甸乡。

【12345政府热线】

2023年4月，政府热线后台受理办件15件，其中求助1件，投诉14件，按时办结率100%。

【公共资源交易】

2023年4月，县公共资源交易中心共完成产权交易项目8项，完成交易金额 4866.43万元。

2023年4月，耈街乡公共资源交易中心完成工程建设交易1项，完成交易金额76.6万元，其余12乡镇公共资源交易中心均未发生交易。