【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2023年3月共受理政务服务办件事项合计32888件，办结32888件，接受群众咨询4029人次。其中：行政职权事项11314件，占办件总数的34.4%；公共服务、内部审批事项21574件，占办件总数的65.6%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2023年3月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共25个，分别是：人力资源和社会保障分中心18984件、田园派出所窗口590件、市场监督管理局窗口841件、民政局窗口232件、司法局窗口381件、卫健局窗口205件、医疗保障局窗口733件、林草局窗口402件、住建局窗口99件、公安局窗口192件、农业农村局窗口187件、人行昌宁县支行72件、烟草专卖局45件、发改局窗口42件、交通局窗口330件、生态环境局窗口1件、自然资源局窗口11件、政务服务局窗口4件、城市管理综合行政执法局窗口10件、水务局窗口1件、交警分中心5198件、税务局窗口3078件、不动产登记中心1037件、文化和旅游局窗口2件。综合代办2号窗口211件（残联211件）。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、交警分中心、税务局、不动产登记中心、市场监管局。无受理办件的窗口部门4个：消防救援大队窗口、应急管理局窗口、综合代办1号窗口（民宗局、气象局、工信局、侨办、教体局）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、地震局、新闻出版局、广播电视局）。

2023年3月，13乡镇为民服务中心办理事项共计3931件，其中：行政职权事项741，占办件总数的18.85%；公共服务事项3190件，占办件总数的81.15%，累计接待办事群众2857人次。

2023年3月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇209件、柯街镇322件、珠街乡431件、漭水镇95件、大田坝镇221件、耈街乡651件、更戛乡332件、卡斯镇284件、勐统镇320件、翁堵镇192件、鸡飞镇377件、湾甸乡271件、温泉镇226件。

办件量在前5位的乡镇依次是：耈街乡、珠街乡、鸡飞镇、更戛乡、柯街镇。

【12345政府热线】

2023年3月，政府热线后台受理办件82件，其中举报6件，其它2件，求助9件，投诉54件，咨询11件，按时办结率100%。

【公共资源交易】

2023年3月，县公共资源交易中心共完成产权交易项目4项，完成交易金额 1069.66万元。

2023年3月，13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。