【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2023年1月共受理政务服务办件事项合计13618件，办结13618件，接受群众咨询3522人次。其中：行政职权事项11162件，占办件总数的81.97%；公共服务、内部审批事项2456件，占办件总数的18.03%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2023年1月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共25个，分别是：人力资源和社会保障分中心356件、田园派出所窗口873件、市场监督管理局窗口452件、民政局窗口220件、司法局窗口361件、卫健局窗口239件、医疗保障局窗口697件、林草局窗口604件、住建局窗口48件、公安局窗口182件、农业农村局窗口82件、人行昌宁县支行14件、烟草专卖局19件、发改局窗口16件、交通局窗口80件、综合代办2号窗口37件（残联18件）、综合代办1号窗口0件、自然资源局窗口4件、政务服务局窗口3件、城市管理综合执法局窗口9件、生态环境局窗口2件、消防救援大队窗口1件、水务局窗口1件、交警分中心3889件、税务局窗口4638件、不动产登记中心810件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：税务局、交警分中心、田园派出所、不动产登记中心、医疗保障局。无受理办件的窗口部门5个：应急管理局窗口、文化旅游局、统计局、综合代办1号窗口（民宗局、教体局、气象局、工信局、侨办）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、地震局、新闻出版局、广播电视局）。

2023年1月，13乡镇为民服务中心办理事项共计3189件，其中：行政职权事项559，占办件总数的17.53%；公共服务事项2630件，占办件总数的82.47%，累计接待办事群众1799人次。

2023年1月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇206件、柯街镇309件、珠街乡428件、漭水镇74件、大田坝镇154件、耈街乡584件、更戛乡299件、卡斯镇315件、勐统镇227件、翁堵镇157件、鸡飞镇201件、湾甸乡160件、温泉镇75件。

办件量在前5位的乡镇依次是：耈街乡、珠街乡、卡斯镇、柯街镇、更戛乡。

【12345政府热线】

2023年1月，政府热线后台受理办件46件，其中其它2件，求助9件，投诉30件，咨询5件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2022年1月，县公共资源交易中心共完成产权交易项目3项，完成交易金额828.7万元。

2022年1月，13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。