【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2022年12月共受理政务服务办件事项合计16933件，办结16933件，接受群众咨询4458人次。其中：行政职权事项11136件，占办件总数的65.77%；公共服务、内部审批事项5797件，占办件总数的34.23%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2022年12月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共26个，分别是：人力资源和社会保障分中心1499件、田园派出所窗口733件、市场监督管理局窗口1103件、民政局窗口213件、司法局窗口352件、卫健局窗口301件、医疗保障局窗口1593件、林草局窗口362件、住建局窗口105件、公安局窗口71件、农业农村局窗口34件、人行昌宁县支行20件、烟草专卖局28件、发改局窗口27件、交通局窗口220件、综合代办2号窗口115件（残联72件）、综合代办1号窗口2件（教体局1件）、自然资源局窗口13件、政务服务局窗口7件、生态环境局窗口1件、消防救援大队窗口4件、文化和旅游局窗口3件、水务局窗口2件、交警分中心2272件、税务局窗口7293件、不动产登记中心604件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：税务局、交警分中心、医保局、人力资源和社会保障分中心、市场监督管理局。无受理办件的窗口部门4个：应急管理局窗口、城市管理综合执法局窗口、综合代办1号窗口（民宗局、地震局、气象局、工信局、侨办）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、新闻出版局、广播电视局）。

2022年12月，13乡镇为民服务中心办理事项共计7035件，其中：行政职权事项1946，占办件总数的27.66%；公共服务事项5089件，占办件总数的72.34%，累计接待办事群众3771人次。

2022年12月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇345件、柯街镇346件、珠街乡1257件、漭水镇108件、大田坝镇222件、耈街乡204件、更戛乡327件、卡斯镇120件、勐统镇775件、翁堵镇153件、鸡飞镇2638件、湾甸乡483件、温泉镇57件。

办件量在前5位的乡镇依次是：鸡飞镇、珠街乡、勐统镇、湾甸乡、柯街镇。

【12345政府热线】

2022年12月，政府热线后台受理办件63件，其中投诉36件，咨询5件，求助15件，其他1件，举报4件，其他1件，空白1件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2022年12月，县公共资源交易中心共完成产权交易项目7项，完成交易金额3998.93万元。

2022年12月，13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。