【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2022年11月共受理政务服务办件事项合计14037件，办结14037件，接受群众咨询10286人次。其中：行政职权事项9970件，占办件总数的71%；公共服务、内部审批事项4067件，占办件总数的29%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2022年11月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共24个，分别是：人力资源和社会保障分中心1743件、田园派出所窗口509件、市场监督管理局窗口2622件、民政局窗口242件、司法局窗口454件、卫健局窗口315件、医疗保障局窗口1469件、林草局窗口194件、住建局窗口77件、公安局窗口67件、农业农村局窗口252件、人行昌宁县支行26件、烟草专卖局44件、发改局窗口37件、交通局窗口240件、综合代办2号窗口115件（残联115件）、综合代办1号窗口2件（教体局2件）、自然资源局窗口6件、政务服务局窗口7件、生态环境局窗口2件、消防救援大队窗口5件、文化和旅游局窗口4件、水务局窗口1件、交警分中心5604件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：交警分中心、市场监督管理局、人力资源和社会保障分中心、医保局、田园派出所。无受理办件的窗口部门6个：应急管理局窗口、城市管理综合执法局窗口、税务局窗口、不动产登记中心、综合代办1号窗口（民宗局、地震局、气象局、工信局、侨办）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、新闻出版局、广播电视局）。

2022年11月，13乡镇为民服务中心办理事项共计8088件，其中：行政职权事项2013，占办件总数的24.89%；公共服务事项6075件，占办件总数的75.11%，累计接待办事群众4928人次。

2022年11月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇363件、柯街镇429件、珠街乡1163件、漭水镇111件、大田坝镇902件、耈街乡204件、更戛乡313件、卡斯镇143件、勐统镇1150件、翁堵镇210件、鸡飞镇2376件、湾甸乡504件、温泉镇220件。

办件量在前5位的乡镇依次是：鸡飞镇、珠街乡、勐统镇、大田坝镇、湾甸乡。

【12345政府热线】

2022年11月，政府热线后台受理办件40件，其中投诉20件，咨询6件，建议1件，举报2件，求助10件，其他1件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2022年11月，县公共资源交易中心共完成产权交易项目7项，完成交易金额16543.18万元。

2022年11月，13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。