【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2022年3月共受理政务服务办件事项合计9017件，办结9017件，接受群众咨询3620人次。其中：行政职权事项5642件，占办件总数的62.57%；公共服务、内部审批事项3375件，占办件总数的37.43%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2022年3月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共26个，分别是：人力资源和社会保障分中心854件、税务局窗口3264件、田园派出所窗口446件、不动产登记中心1001件、市场监督管理局窗口695件、民政局窗口332件、水务局窗口4件、司法局窗口368件、卫健局窗口214件、医疗保障局窗口114件、林草局窗口129件、住建局窗口144件、公安局窗口35件、农业农村局窗口872件、人行昌宁县支行42件、烟草专卖局284件、发改局窗口54件、交通局窗口69件、综合代办2号窗口57件（残联57件）、综合代办1号窗口5件（地震局5件）、自然资源局窗口13件、文旅局窗口5件、城市管理综合执法局窗口4件、政务服务局1件、生态环境昌宁分局窗口10件、消防大队窗口1件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、税务局窗口、农业农村局窗口、不动产登记中心、市场监督管理局窗口。无受理办件的窗口部门3个：应急管理局窗口、综合代办1号窗口（侨办、民宗局、气象局、工信局、教体局）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、新闻出版局、广播电视局、信息通信建设管理办公室）。

2022年3月，13乡镇为民服务中心办理事项共计1824件，其中：行政职权事项417件，占办件总数的22.86%；公共服务事项1407件，占办件总数的77.14%，累计接待办事群众1947人次。

2022年3月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇260件、柯街镇443件、珠街乡292件、漭水镇181件、大田坝镇84件、耈街乡80件、更戛乡78件、卡斯镇53件、勐统镇41件、翁堵镇242件、鸡飞镇31件、湾甸乡6件、温泉镇33件。

办件量在前5位的乡镇依次是：柯街镇、珠街乡、田园镇、翁堵镇、漭水镇。

【最多跑一次】

2022年3月，县政务服务中心共办结服务办件9017件，其中“最多跑一次”服务办件9017件，占办件比例的100%。

2022年3月，乡镇为民服务中心共办结服务办件1824件，其中“最多跑一次”服务办件1824件，占办件比例的100%。

【12345政府热线】

2022年3月，政府热线后台受理办件47件，其中求助18件，咨询3件，投诉19件，举报4件，建议1件，反馈1件，其他1件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2022年3月，县公共资源交易中心共完成产权交易项目1项，完成交易金额10091.65万元。

2022年3月，全县13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。