【政务服务】

县级政务服务中心办件情况：2022年2月共受理政务服务办件事项合计11936件，办结11936件，接受群众咨询5407人次。其中：行政职权事项3898件，占办件总数的32.66%；公共服务、内部审批事项8038件，占办件总数的67.34%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2022年2月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共25个，分别是：人力资源和社会保障分中心6115件、税务局窗口1990件、田园派出所窗口883件、不动产登记中心689件、市场监督管理局窗口489件、民政局窗口372件、司法局窗口355件、卫健局窗口170件、医疗保障局窗口166件、林草局窗口157件、住建局窗口126件、公安局窗口114件、农业农村局窗口85件、人行昌宁县支行62件、烟草专卖局46件、发改局窗口33件、交通局窗口31件、综合代办2号窗口22件（残联22件）、综合代办1号窗口11件（地震局2件、教体局9件）、自然资源局窗口6件、文旅局窗口5件、城市管理综合执法局窗口5件、政务服务局2件、生态环境昌宁分局窗口1件、消防大队窗口1件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、税务局窗口、田园派出所窗口、不动产登记中心、市场监督管理局窗口。无受理办件的窗口部门3个：应急管理局窗口、水务局窗口、综合代办1号窗口（侨办、民宗局、气象局、工信局）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、新闻出版局、广播电视局、信息通信建设管理办公室）。

2022年2月，13乡镇为民服务中心办理事项共计1760件，其中：行政职权事项421件，占办件总数的23.92%；公共服务事项1339件，占办件总数的76.08%，累计接待办事群众1163人次。

2022年2月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：田园镇435件、柯街镇378件、珠街乡292件、漭水镇191件、大田坝镇129件、耈街乡122件、更戛乡66件、卡斯镇46件、勐统镇45件、翁堵镇32件、鸡飞镇21件、湾甸乡3件、温泉镇0件。

办件量在前5位的乡镇依次是：田园镇、柯街镇、珠街乡、漭水镇、大田坝镇。

【最多跑一次】

2022年2月，县政务服务中心共办结服务办件11936件，其中“最多跑一次”服务办件11936件，占办件比例的100%。

2022年2月，乡镇为民服务中心共办结服务办件1760件，其中“最多跑一次”服务办件1760件，占办件比例的100%。

【12345政府热线】

2022年2月，政府热线后台受理办件25件，其中投诉16件，求助5件，咨询3件，举报1件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2022年2月，县公共资源交易中心共完成工程交易项目2项，完成交易金额3122.18万元，共节约资金55.31万元。

2022年2月，全县13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。