【政务服务】

全县政务服务中心办件情况：2022年1月共受理政务服务办件事项合计14484件，办结14471件，接受群众咨询3591人次。其中：行政职权事项7873件，占办件总数的54.41%；公共服务、内部审批事项6598件，占办件总数的45.59%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

2022年1月，县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共26个，分别是：税务局窗口6012件、人力资源和社会保障分中心4410件、田园派出所窗口890件、市场监督管理局窗口530件、医疗保障局窗口504件、民政局窗口448件、不动产登记中心422件、司法局窗口387件、卫健局窗口189件、住建局窗口143件、林草局窗口102件、农业农村局窗口88件、综合代办2号窗口60件（残联60件）、烟草专卖局58件、交通局窗口56件、发改局窗口49件、公安局窗口44件、综合代办1号窗口24件（地震局3件、教体局21件）、文旅局窗口19件、人行昌宁县支行11件、自然资源局窗口9件、生态环境昌宁分局4件、政务局4件、城市管理综合执法局窗口3件、消防大队窗口3件、水务局窗口2件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：税务局窗口、人力资源和社会保障分中心、田园派出所窗口、市场监督管理局窗口、医疗保障局窗口。无受理办件的窗口部门3个：应急管理局窗口、综合代办窗口1号窗口（侨办、民宗局、气象局、工信局）、综合代办2号窗口（财政局、统计局、退役军人事务局、新闻出版局、广播电视局、信息通信建设管理办公室）。

2022年1月，13乡镇为民服务中心办理事项共计7014件，其中：行政职权事项4580件，占办件总数的65.30%；公共服务事项2434件，占办件总数的34.70%，累计接待办事群众1527人次。

2022年1月，发生事项办理的乡镇为民服务中心共12个，分别是：田园镇4044件、大田坝镇1058件、珠街乡547件、耈街乡481件、漭水镇434件、柯街镇223件、鸡飞镇70件、温泉镇70件、更戛乡51件、勐统镇24件、卡斯镇10件、湾甸乡2件。

办件量在前5位的乡镇依次是：田园镇、大田坝镇、珠街乡、耈街乡、漭水镇。

【最多跑一次】

2022年1月，县政务服务中心共办结服务办件14471件，其中“最多跑一次”服务办件14471件，占办件比例的100%。

2022年1月，乡镇为民服务中心共办结服务办件7014件，其中“最多跑一次”服务办件7014件，占办件比例的100%。

【12345政府热线】

2022年1月，政府热线后台受理办件50件，其中反馈1件，建议1件，举报1件，其他2件，求助13件，投诉26件，咨询6件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2022年1月，县公共资源交易中心共完成交易项目4项，完成交易金额1713.96万元，共节约资金59.32万元。其中，工程交易项目2项，成交金额804.36万元，节约资金3.02万元；政府采购交易项目2项，成交金额909.60万元，节约资金56.30万元。

2022年1月，全县13乡镇公共资源交易中心除鸡飞镇发生1项工程建设交易外，其他乡镇均未发生交易。