【政务服务】

全县政务服务中心办件情况：2021年12月共受理政务服务办件事项合计30939件，办结30834件，接受群众咨询2286人次。其中：行政职权事项14844件，占办件总数的48.14%;公共服务、内部审批事项15990件，占办件总数的51.86%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

12月县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共23个，分别是：税务分中心14302件、公安局交警大队分中心9362件、人力资源和社会保障分中心2568件、田园派出所窗口1743件、不动产登记分中心1164件、卫健局窗口647件、医疗保障局窗口318件、民政局窗口182件、田园市场监督管理所窗口170件、市场监督管理局窗口132件、公安局窗口59件、林草局窗口47件、发改局窗口42件、农业农村局窗口39件、生态环境昌宁分局17件、住建局窗口13件、自然资源局窗口11件、水务局窗口6件、司法局窗口5件、城市管理综合执法局窗口3件、文旅局窗口2件、消防大队窗口1件、综合代办窗口1件（地震局）。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：税务分中心、公安局交警大队分中心、人力资源和社会保障分中心、田园派出所窗口、不动产登记分中心。无受理办件的窗口部门4个：应急管理局窗口、交通局窗口、气象局窗口、综合代办窗口（侨办、民宗局、工信局、教体局）。

12月13乡镇为民服务中心办理事项共计1798件，其中：行政职权事项64件，占办件总数的3.56%；公共服务事项1734件，占办件总数的96.44%，累计接待办事群众1138人次。

12月发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：柯街镇614件、田园镇229件、湾甸乡172件、卡斯镇144件、大田坝镇122件、耈街乡108件、珠街乡94件、勐统镇80件、漭水镇73件、鸡飞镇50件、温泉镇48件、更戛乡40件、翁堵镇24件。

办件量在前5位的乡镇依次是：柯街镇、田园镇、湾甸乡、卡斯镇、大田坝镇。

【最多跑一次】

2021年12月，我县政务服务中心共办结服务办件30834件，其中“最多跑一次”服务办件30397件，占办件比例的98.58%。

【12345政府热线】

2021年12月，政府热线后台受理办件52件，其中求助24件，咨询2件，投诉24件，举报1件，表扬1件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2021年12月，县公共资源交易中心共完成交易项目5项，完成交易金额685.30万元，共节约资金46.08万元。其中，政府采购交易项目4项，成交金额585.78万元，节约资金46.08万元；国有产权交易1项，成交额99.52万元，增价39.96万元，增价率67.09%。

2021年12月，全县13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。