【政务服务】

全县政务服务中心办件情况：2021年11月共受理政务服务办件事项合计30699件，办结30608件，接受群众咨询3813人次。其中：行政职权事项10724件，占办件总数的35.04%;公共服务、内部审批事项19884件，占办件总数的64.96%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

11月县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共21个，分别是：公安局交警大队分中心9706件、税务分中心9511件、人力资源和社会保障分中心4265件、不动产登记分中心3511件、田园派出所窗口1803件、医疗保障局窗口528件、卫健局窗口470件、田园市场监督管理所窗口256件、民政局窗口167件、市场监督管理局窗口122件、农业农村局窗口82件、公安局窗口62件、林草局窗口45件、发改局窗口39件、司法局窗口13件、文旅局窗口8件、自然资源局窗口7件、住建局窗口6件、水务局窗口3件、城市管理综合执法局窗口2件、生态环境昌宁分局2件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：公安局交警大队分中心、税务分中心、人力资源和社会保障分中心、不动产登记分中心、田园派出所窗口。无受理办件的窗口部门5个：应急管理局窗口、交通局窗口、气象局窗口、消防大队窗口、综合代办窗口（侨办、民宗局、地震局、工信局、教体局）。

11月13乡镇为民服务中心办理事项共计2068件，其中：行政职权事项91件，占办件总数的4.40%；公共服务事项1977件，占办件总数的95.60%，累计接待办事群众1037人次。

11月发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：柯街镇708件、田园镇406件、湾甸乡216件、卡斯镇140件、耈街乡108件、大田坝镇103件、珠街乡94件、漭水镇83件、勐统镇70件、温泉镇52件、更戛乡45件、翁堵镇33件、鸡飞镇10件。

办件量在前5位的乡镇依次是：柯街镇、田园镇、湾甸乡、卡斯镇乡、耈街乡。

【最多跑一次】

2021年11月，我县政务服务中心共办结服务办件30608件，其中“最多跑一次”服务办件30065件，占办件比例的98.23%。

【12345政府热线】

2021年11月，政府热线后台受理办件45件，其中求助28件，咨询2件，投诉15件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2021年11月，县公共资源交易中心共完成交易项目9项，完成交易金额5393.92万元，共节约资金18.65万元。其中，工程交易项目2项，成交金额323.99万元，节约资金0.64万元；政府采购交易项目2项，成交金额233.50万元，节约资金18.01万元；国有土地交易2项，成交额3772.78万元；矿业权交易3项，成交额1063.65万元，增价6万元，增价率0.57%。

2021年11月，全县13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。