【政务服务】

全县政务服务中心办件情况：2021年3月共受理政务服务办件事项合计32804件，办结32801件，接受群众咨询6987人次。其中：行政职权事项14679件，占办件总数的44.75%;公共服务、内部审批事项18122件，占办件总数的55.25%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

3月县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共22个，分别是：税务分中心11018件、公安局交警大队分中心10233件、田园派出所窗口5646件、人力资源和社会保障分中心1905件、医疗保障局窗口1255件、不动产登记分中心910件、田园市场监督管理所窗口440件、公安局窗口321件、农业农村局窗口278件、卫健局窗口232件、民政局窗口214件、市场监督管理局窗口129件、林草局窗口120件、发改局窗口54件、住建局窗口11件、自然资源局窗口10件、司法局窗口7件、城市管理综合执法局窗口5件、综合代办窗口5件（地震局1件、民宗局4件）、文旅局3件、消防大队3件、水务局2件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：税务分中心、公安局交警大队分中心、田园派出所窗口、人力资源和社会保障分中心、医疗保障局窗口。无受理办件的窗口部门5个：生态环境昌宁分局、、应急管理局窗口、气象局窗口、交通局窗口、综合代办窗口（教体局、侨办）。

3月13乡镇为民服务中心办理事项共计2086件，其中：行政职权事项79件，占办件总数的3.79%；公共服务事项2007件，占办件总数的96.21%，累计接待办事群众1031人次。

3月发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：湾甸乡384件、柯街镇378件、卡斯镇348件、鸡飞镇200件、珠街乡145件、勐统镇130件、田园镇115件、耈街乡108件、漭水镇70件、更戛乡61件、温泉镇60件、大田坝镇52件、翁堵镇35件。

办件量在前5位的乡镇依次是：湾甸乡、柯街镇、卡斯镇、鸡飞镇、珠街乡。

【最多跑一次】

2021年3月，我县政务服务中心共办结服务办件32801件，其中“最多跑一次”服务办件32223件，占办件比例的98.24%。

【12345政府热线】

2021年3月，政府热线后台受理办件28件，其中求助16件，咨询4件，投诉6件，建议1件，反馈1件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2021年3月，县公共资源交易中心共完成交易项目2项，完成交易金额1572.97万元，节约资金185.82万元。其中，工程交易项目1项，成交金额1214.53万元，节约资金35.75万元;政府采购交易项目1项，成交金额358.44万元，节约资金150.07万元。

2021年3月，全县13乡镇公共资源交易中心均未发生交易。