【政务服务】

全县政务服务中心办件情况：2020年12月共受理政务服务办件事项合计52467件，办结50279件，接受群众咨询5300人次。其中：行政职权事项14509件，占办件总数的28.86%;公共服务、内部审批事项35770件，占办件总数的71.14%。各种事项按时办结率100%，群众满意度98%。

12月县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共23个，分别是：人力资源和社会保障分中心21974件、公安局交警大队分中心9965件、不动产登记分中心5996件、税务分中心4403件、田园派出所窗口4027件、医疗保障局窗口1858件、公安局窗口596件、林草局窗口305件、民政局窗口299件、卫健局窗口280件、农业农村局窗口185件、田园市场监督管理所窗口161件、市场监督管理局窗口117件、城市管理综合执法局窗口31件、发改局窗口30件、自然资源局窗口12件、应急管理局窗口10件、住建局窗口10件、水务局窗口9件、综合代办窗口5件（地震局5件）、司法局窗口3件、文旅局2件、生态环境昌宁分局1件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：人力资源和社会保障分中心、公安局交警大队分中心、不动产登记分中心、税务分中心、田园派出所窗口。无受理办件的窗口部门4个：气象局窗口、消防大队、交通局窗口、综合代办窗口（教体局、民宗局、侨办）。

12月13乡镇为民服务中心办理事项共计2737件，其中：行政职权事项114件，占办件总数的4.17%；公共服务事项2623件，占办件总数的95.83%，累计接待办事群众1461人次。

12月发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：柯街镇1058件、卡斯镇295件、湾甸乡262件、鸡飞镇220件、田园镇171件、勐统镇135件、珠街乡134件、耈街乡108件、翁堵镇103件、漭水镇72件、大田坝镇63件、温泉镇62件、更戛乡54件。办件量在前5位的乡镇依次是：柯街镇、卡斯镇、湾甸乡、鸡飞镇、田园镇。

【最多跑一次】

2020年12月，我县政务服务中心共办结服务办件50279件，其中“最多跑一次”服务办件47660件，占办件比例的94.79%。

【投资项目集中审批】

2020年12月，全县共受理投资项目31个，涉及事项52件，投资概算35.42亿元。按审批类型分为：审批类项目10个，投资概算0.38亿元；核准类项目0个，投资概算0亿元；备案类项目21个，投资概算35.03亿元。按审批方式分为：并联项目0个；联动项目1个；代办项目0个。所受理的事项审批状态，事项审查中0件，办理中3件，已办结55件（准予审批55件、不准予审批0件），按时办结率100%。

【投资审批中介超市】

2020年12月，县投资审批中介超市发布采购公告0项，选取结束0项，签约项目0项，履约结束0项，项目总成交额0万元，节约资金0万元，资金综合节约率0%，按时履约率0%。

【12345政府热线】

2020年12月，政府热线后台受理办件24件，其中求助14件，咨询5件，投诉4件，建议1件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2020年12月，县公共资源交易中心共完成交易项目9项，完成交易金额5412.82万元，节约资金116.26万元。其中，完成工程建设项目4项，成交金额3912.83万元，节约资金74.92万元；政府采购交易项目3项，成交金额569.71万元，节约资金41.34万元;国有产权交易2项，成交金额930.28万元，増价236万元。

2020年12月，全县13乡镇公共资源交易中心除勐统镇发生6项政府采购外，其他乡镇均未发生交易。