昌宁县信访局主要职责和机构设置情况

一、主要职责

（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给县委、县政府及领导同志的来信来电和网络信访事项，接待来访。

（二）承办上级机关和县委、县政府领导同志转办、交办的信访事项，督促检查办理落实情况。

（三）推进信访工作制度改革和信访法治化建设，推动党中央、国务院和省、市、县关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广工作经验，提出加强和改进信访工作的意见建议。

（四）综合协调和指导全县信访工作。组织开展联合接访工作，交办、转送信访事项，承担信访事项督查督办、复查工作。协调跨地区、跨部门、跨行业信访事项的处理和到保赴省进京访的处置工作。

（五）制定信访问题排查化解制度并组织实施，推进依法分类处理信访诉求，开展人民建议征集工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，及时反映倾向性、动态性信息和影响社会稳定的突出问题。

（六）负责信访信息化建设，指导全县信访信息系统建设和应用工作。

（七）负责信访工作宣传和信息发布，组织信访工作检查考评和干部教育培训工作。

（八）承担县委信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实联席会议决定事项。

（九）完成县委、县人民政府交办的其他任务。

二、机构设置

（一）办公室。负责对全县信访工作的综合协调和指导、信访工作制度改革工作。负责信访工作目标管理考评工作。负责综合文稿起草、对外宣传、意识形态、政务公开工作。负责文电、会务、机要、档案、调研、工作信息、保密、平安建设、后勤、财务和资产管理工作。承担机关办公自动化、电子设备采购与管理等工作。负责机关党建、党风廉政、组织人事、教育培训、工青妇、退休人员联络服务、挂钩帮扶等工作。承担县委信访工作联席会议办公室日常工作。

（二）接访办信股。负责群众来信办理、来访接待和人民建议征集工作，指导协调处理来信、来访接待中的复杂疑难问题，反映群众来信中的重要情况。负责受理办理群众通过网络途径提出的信访事项，维护来访接待场所秩序。转送、交办、督办重要来信、来访及重要网络信访事项。承办和参与调查处理领导交办的、涉及重大方针、政策的信访事项。承担人民网《地方领导留言板》、电子信箱信件的办理工作。办理中央、省、市、县领导批示交办的信访事项。综合分析和反映群众来信、来访和网络信访中的重要情况，负责指导检查全县来信办理、来访接待及全县网络信访办理工作，指导全县信访信息系统建设和应用工作，承担县级领导定期接访、视频接访工作，负责“云南信访信息系统”和视频接访系统的建设、运维等工作。负责信访“三率”督促指导、信访数据统计和信访形势综合分析工作。

（三）督查督办股。负责信访法治化建设、依法分类处理信访诉求工作。指导检查信访事项督查督办、复查和信访积案化解工作。督查督办重要信访事项。负责对各乡镇及县直部门提出改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。负责协调指导全县到保赴昆进京访的处置工作。负责大规模群体上访和信访突发事件的综合协调与应急处置。承担重大活动、重要会议信访保障和“三跨三分离”信访事项的协调处理工作。负责信访矛盾纠纷排查化解工作。