县政务服务中心住建窗口不断创新服务方式，提升服务质量，坚持“以人为本、以民优先”的服务理念，把“群众满意度”作为工作的首要目标，以创建优质服务窗口为主线，用真心、真情、真诚为企业和群众服务。

优化服务流程。依托云南省工程建设项目审批管理系统、云南政务服务网等推行“网上办”，结合窗口现场接件服务，形成线上线下相结合的服务模式，为群众提供便捷高效的多元化服务。

拓展服务渠道。对前来咨询的企业和群众，耐心解答并告知办理流程，对不会网上操作的企业和群众，做到手把手教会。对特殊群体，提供帮办代办服务，让群众好办事、办好事、事好办。2024年1至4月份，住建窗口共办件786件，办结率100%。