县政务服务中心以提升“清廉大厅”为抓手，不断优化服务环境，全面提升服务效能，积极畅通服务群众“最后一公里”，推动政务服务“硬水平”提档升级，助力优化营商环境高质量发展。

一是健全制度机制 打造规范性政务大厅。废除不适宜制度1个，修订管理和考评制度2个，新建立《昌宁县政务服务中心政务服务规范》《昌宁县政务服务中心帮办、代办制度》等制度4个，实行月汇总、季通报的考核评价办法。

二是提升政务能力 打造高效性服务团队。通过每周一例会学习，规范窗口服务标准，旨在提高政务服务中心窗口工作人员的综合素质和业务水平，强调在日常工作中要注重形象、端正态度，做到把礼仪内化于心、外化于行。

三是升级服务品质 打造系统性服务体系。对政务服务中心硬件进行优化，改变“部门窗口各自受理、按专业类别受理”的业务承办格局，分区域设置2个无差别办事窗口和8个分领域综合办事窗口，从根本上改变政务服务实体大厅传统的部门入驻模式，解决各自办理、业务分散、受审不分、忙闲不均、效能监管不到位等问题，打造更加精简、规范、高效的政务服务中心，切实提升政务服务效能。