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索引号 19533025086361308A-/2022-0427002 发布机构 昌宁县政务服务管理局
公开目录 其他 发布日期 2022-04-27
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县政务服务中心:“适老化”服务 温馨便捷暖人心

一是设置老年人服务窗口。为贯彻落实各级关于公共设施“适老化”改造要求,切实为老年人提供便利,县政务服务中心设置了老年人服务窗口,为老年人提供咨询引导、预约登记、全程陪办、协助填表、复印打印等全流程“一对一”帮办代办服务,确保老年人“一站式”办事。

二是开设“绿色通道”。县政务服务中心对进入大厅的老年人提供专门的“导办”服务,帮助老人找对事项、找到窗口,全力解决老年人办事难题;优化政务服务中心窗口指引,设立清晰醒目的引导标志,进一步改善老年人的办事体验。

三是配备便民物品和设施。县政务服务中心配有老花镜、自助电脑、医药箱等便民物品,设置无障碍停车位、无障碍通道和无障碍卫生间等服务设施,不断改善老年人群体的办事环境。