【政务服务】

全县政务服务中心办件情况：2021年5月共受理政务服务办件事项合计28547件，办结28522件，接受群众咨询5546人次。其中：行政职权事项12281件，占办件总数的43.06%;公共服务、内部审批事项16241件，占办件总数的56.94%。各种事项按时办结率100 %，群众满意度98%。

5月县政务服务中心发生事项的部门窗口（含分中心）共23个，分别是：税务分中心9907件、公安局交警大队分中心8015件、田园派出所窗口3286件、人力资源和社会保障分中心3251件、公安局窗口1163件、不动产登记分中心953件、医疗保障局窗口872件、田园市场监督管理所窗口248件、民政局窗口201件、林草局窗口198件、市场监督管理局窗口136件、农业农村局窗口106件、卫健局窗口93件、发改局窗口45件、水务局窗口28件、应急管理局5件、司法局窗口5件、自然资源局窗口3件、城市管理综合执法局窗口3件、生态环境昌宁分局1件、文旅局窗口1件、综合代办窗口（地震局1件）、消防大队窗口1件。办件量在前5位的窗口（含分中心）依次是：税务分中心、公安局交警大队分中心、田园派出所窗口、人力资源和社会保障分中心、公安局窗口。无受理办件的窗口部门4个：住建局窗口、气象局窗口、交通局窗口、综合代办窗口（教体局、侨办、民宗局）。

5月13乡镇为民服务中心办理事项共计1825件，其中：行政职权事项83件，占办件总数的4.55%；公共服务事项1742件，占办件总数的95.45%，累计接待办事群众1111人次。

5月发生事项办理的乡镇为民服务中心共13个，分别是：柯街镇372件、卡斯镇316件、湾甸乡190件、鸡飞镇150件、珠街乡147件、勐统镇120件、田园镇114件、耈街乡108件、温泉镇92件、漭水镇70件、大田坝镇62件、更戛乡59件、翁堵镇25件。

办件量在前5位的乡镇依次是：柯街镇、卡斯镇、湾甸乡、鸡飞镇、珠街乡。

【最多跑一次】

2021年5月，我县政务服务中心共办结服务办件28522件，其中“最多跑一次”服务办件28271件，占办件比例的99.12%。

【12345政府热线】

2021年5月，政府热线后台受理办件31件，其中求助21件，咨询7件，投诉3件，按时办结率为100%。

【公共资源交易】

2021年5月，县公共资源交易中心共完成交易项目8项，完成交易金额3203.28万元，节约资金200.98万元。其中，工程交易项目3项，成交金额2503.89万元，节约资金93.31万元;政府采购交易项目5项，成交金额699.39万元，节约资金107.67万元。

2021年5月，全县13乡镇公共资源交易中心除漭水镇发生两项政府采购外，其他乡镇均未发生交易。