从倾听民生诉求,到回应群众关切,昌宁县12345政府热线综合平台运行上线以来,不仅重视接件、办理和反馈,更主动担当起沟通协调疑难问题的责任,让诉求有回音,让热线心连心。今年,平台更加注重效能建设,成为了百姓与政府间的连接线,传递着暖暖的民生关切。截至目前,12345政府热线平台共受理有效诉求143件,按时办结率为100%。