昌宁县政务服务管理局狠抓作风建设，不断强化服务功能，规范审批行为，着力解决“群众办事难”“最后一公里”问题，为广大群众和投资企业提供便捷、优质、高效的政务服务。一是加强沟通协调。通过定期召开各窗口单位负责人联席会议，加强与窗口单位的沟通衔接，针对中心窗口工作人员工作中存在的作风问题，共同研究解决措施，形成了中心与窗口单位齐抓共管的局面，切实转变工作作风，构建为民、务实、清廉的服务窗口。二是严抓工作纪律。实行大厅日巡查制度，重点对着装不规范、服务态度不佳、上班纪律、缺勤缺岗等现象进行巡查，对一个月内3次违反规定的给予问责和通报处理，确保政务大厅高效、规范运行。三是争创服务表率。对进驻窗口工作人员实行服务质量评比，半年进行一次“五星五岗” 评比，每季度一次“流动红旗标兵”评比。通过开展评先奖优活动，激发窗口工作人员的工作热情，促进工作作风转变。四是建立长效机制。建立了每天巡查，每周小节，每月通报的管理机制，将干部工作情况和作风表现记录在册，通报到各进驻单位，对作风中出现的问题做到及时发现，及时整改、确保中心窗口风清气正，群众满意。通过狠抓入驻部门工作人员作风建设，提高了办事效率，改善了服务质量。各项工作取得了较好成效，得到社会各界好评。