一是以制度为先导，规范服务。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求，县政务服务管理局对窗口管理和业务监管制度进行重新梳理细化、改进完善，从工作纪律、业务办理、服务态度等方面进行严格规范，逐项分析工作现状，进行合理分工，将任务层层分解，明确到人，具体到事。

二是以督查为抓手，落实工作。为确保各项管理制度落到实处，督查股实行全面巡查、随机抽查相结合的方法，并充分利用电子监控系统，对24个进驻窗口、41名工作人员的服务态度和办事效率进行多角度、无盲区的监控，及时发现和纠正工作人员的违规违纪问题，确保中心规范运行。

三是以“六不让”为准绳，全盘推进。在全中心推行服务承诺“六不让”，即：不让办事群众在我这里受到冷落，不让工作事项因我受到延误，不让工作差错在我这里发生，不让不良风气在我这里出现，不让违纪违法行为在我身上出现，不让政务中心的形象因我受到损害。

截至目前，县政务服务中心共办理事项1639264件。其中行政许可事项146214件，占办件总数的8.92%；公共服务事项1493050件，占办件总数的91.08%。咨询372708件。