昌宁县坚持把“互联网+政务服务”工作作为转变政府职能和创新服务方式的重要抓手，深化“放管服”改革，建设电子政务网，推动政务服务上网集中办理，促进政务服务线上线下一体化融合，着力建设覆盖全县的“互联网+政务服务”体系，企业和群众办事获得感和满意度不断增强。

一、推进事项全集中，实现服务群众精准化。一是规范政务服务事项。涉及事项部门按照各自职能和职权，做好政务服务事项要素的录入和动态维护，及时更新数据，不断细化完善云南省政务服务平台政务服务事项。截至目前，全县48个部门共入库政务服务事项7996项，其中：县级6596个（即：行政职权事项6260个、公共服务事项289个、内部审批47个）；乡镇1400个（即：行政职权事项952个、公共服务事项445个、内部审批3个）。核查事项数7817个，核查率97.76%，核查通过7817个，准确率99.99%。二是比对投资审批事项。比对云南省投资审批在线审批监管平台和云南省政务服务平台投资审批事项71项事项信息，为平台深度融合打好基础。

二、推动网络全覆盖，实现服务群众零距离。一是满足应用需求。县政务服务中心为业务人员接入电子政务外网，配置满足工作需求的硬件设备，县政务服务中心电子政务外网和互联网100M以上、业务专网10M以上；同时要求各试点单位按照满足平台应用要求，为业务人员接入电子政务外网，配置满足工作需求的硬件设备，确保“互联网+政务服务”网上政务服务平台有序推进。二是统建平台，做好“一站式”服务工作。统一政务服务事项办理入口，实现互联网门户及事项的有效对接，实现“单点登录、一网通办”，为公民和法人提供“一站式”服务。2017年12月1日，云南省政务服务平台全面上线试运行,两个月共更新云南省政务服务管理平台网上大厅政务动态193条；办件15092件。实现审批事项在云南省政务服务管理平台流转。三是将“一次办结”作为亮点工作来抓。提炼总结项目化主题服务需求，形成符合实际、科学合理、服务便捷高效的主题服务内容，认真做好“一次办结”试点工作。进一步优化实体大厅“一次办结”主题服务内容，在网上政务服务平台形成“一次办结”主题服务区。截至目前，5个部门21项事项开展为民办事“一次办结”试点工作，共办理“一次办结”事项1562件。

三、推行监督全方位，打造服务群众新常态。一是全面督查。认真配合省、市、县督查组开展工作督查，采取系统查看、明察暗访、随机抽查、实地督查、查阅资料等方式，对涉及48个责任单位“互联网+政务服务”网上政务服务平台应用和政务服务信息资源共享工作推进情况进行督查；对工号、业务咨询、办事指南等信息不完善不规范问题进行补充修改；对工作落实及硬件设备配置不到位、政务服务意识不强、上报材料不及时等问题进行整改。二是强化监督。加强对部门审批事项办理和咨询投诉件处理的监督，采取“一、三、五”查看、专人负责，强化责任落实，杜绝超时现象发生。