根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合我局政府信息与政务公开工作开展情况编制本年度政府信息公开报告。本年度报告由工作总体情况、主动公开政府信息情况、存在的主要问题及改进措施、需要说明的其他事项共四个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1 日起至2020 年12 月31 日。本报告公布在昌宁县人民政府门户网站。如对本报告有疑问，请与昌宁县市场监督管理局办公室联系。地址：昌宁县田园镇右甸西路95号，邮编：678100；电话：0875-7130130；传真：0875-7130130。

一、总体情况

（一）加强组织领导、落实工作责任。针对人员调整变动情况及时调整政务公开领导机构，成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，加强对政务公开工作的组织领导。制定《昌宁县市场监督管理局2020年政府信息与政务公开工作实施方案》，明确工作任务，细化工作责任，强化责任落实。适时召开政务公开工作会议，听取工作汇报，研究部署推进工作。

（二）对照公开要求、及时公开信息

1.围绕“六稳”、“六保”工作推进政府信息公开。紧紧围绕疫情防控复工稳就业，加强市场监管全力维护市场经济秩序等工作，及时公开相关信息，加强舆论引导，主动回应经济社会热点问题，释放更多积极信号，为实现2020年经济社会发展目标任务营造良好舆论环境。一年来，我局依托昌宁县政府门户网公开信息3条。

2.围绕优化营商环境工作推进政府信息公开。加强新型监管机制建设，全面公开市场监管规则标准，实现全县市场监管领域“双随机、一公开”监管全覆盖、常态化。深入推进行政执法公示制度，依法公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。深化“放管服”改革，全面优化办事流程，及时在政府网站、新闻媒体等平台公开办事方式、办事条件等信息。推进市场主体办事服务事项公开，通过政务服务网上大厅和“一部手机办事通”进行集成式、一站式公开，提高政务服务便利度、透明度，让办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时可查、事后结果及时获知。一年来，我局依托保山市信用信息共享平台入库各类市场主体数据47638条（含注销25195条，吊销未注销28条），依托国家信用信息公示系统公示年报信息16525条、公示企业即时信息72条，公示“双随机”抽查方案22条、抽查对象366户，依托全国信用信息共享平台（云南保山）及信用中国（云南保山）公示法人行政许可信息2703条、食品监督抽检不合格样品信息1条、监督检查信息1510条，全面推进市场主体信用体系建设和“双随机、一公开”监管；依托昌宁县政府门户网站全面公开行政执法办案流程图、行政执法公示制度、行政全过程记录制度、行政执法人员信息、行政执法依据、行政执法主体、重大行政执法决定法制审核制度等信息7条，深入推进行政执法公示制度；依托政务服务网上大厅和“一部手机办事通”公开信息57个政务服务事项，其中：行政许可38个、行政确认6个、公共服务1个，依托昌宁县市场监督管理局微信公众号公开信息58条，依托昌宁县政府门户网站全面公开政策文件、资料下载及办事指南、网上办事、公示公告、行政权力、优化营商环境等信息48条，全面推进“放管服”改革，优化营商环境，营造公平、透明的营商环境。

3.围绕疫情防控工作推进政府信息公开。坚持做好疫情防控常态化下疫情信息发布工作，依法做到及时、准确、透明，让公众实时了解最新疫情动态和应对处置工作进展。一年来，公开疫情物资价格监管、疫情期间加强市场监管工作方案、疫情期间网上办理行政许可方式指引等信息7条。

4.围绕民生改善工作推进政府信息公开。加大就业、疫苗监管、药品安全等领域信息公开。加强公共资源配置、重大建设项目批准和实施领域信息公开。一年来，依托县政府门户网站公开人事招聘信息1条、食品药品安全监管信息69条、重大项目建设信息2条，依托互联网+监管”平台，公开药械日常监督检查信息59条。

（三）建立健全政务公开制度机制

1.实现公开事项全清单管理。结合部门职能职责、权责清单、“三定”规定及工作实际，全面梳理本单位的主动公开事项，并及时公开目录清单有关内容。

2.建立健全政务公开制度。建立政府信息主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究、政策解读、文件公开属性标识等各项制度，规范政府信息与政务公开工作。编制政府信息公开指南，提高工作透明度

3.推进基层政务公开标准化规范化工作。聚焦权力运行的关键环节、关键岗位，结合我局权责清单和公共服务事项清单，全面梳理细化食品药品领域政务公开事项，编制完成本级食品药品监管试点领域政务公开事项标准目录，并对照目录对相关信息进行公开。

4.全面提高依申请公开工作水平。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，严格履行政府信息依申请公开职责，建立健全政府信息依申请公开工作制度，完善接收、登记、审核、办理、答复、归档等办理流程，明确各环节责任主体和办理标准，规范答复口径、推行标准文本。畅通信函、传真、当面提交、互联网等多种政府信息公开申请渠道，主动公开受理机构的名称、办公地址、办公时间、邮政编码、联系电话、传真号码、互联网联系方式等信息并及时更新。进一步完善政府信息依申请公开保密审查机制，规范审查程序，落实审查责任。依法依规开展政府信息依申请公开工作，推动依申请公开答复标准化、规范化。

（四）推进政务新媒体规范发展。今年6月对我局的微博进行清理关闭，6月17日，新开设了昌宁县市场监督管理局微信公众号，并报相关部门进行审批备案，发布信息时严格执行信息采集、审核、发布等程序，实行专人管理、运营和维护，确保运转有序、安全可控，全面推进政务新媒体规范发展。

（五）主动公开情况

1.主动公开政府信息数量。2020年度我局以政府门户网站、微信公众号、国家企业信用信息公示系统和保山市市场主体信用监管平台为依托，主动公开政府信息69201条，其中：昌宁县政府门户网站187条，微信公众号61条，其他网站68953条。

2.主动公开政府信息的类别及数量。主要包括组织机构、计划总结、政策文件、财政资金、行政权力、价格执法、事中事后监管、食品药品安全监管信息、重大项目建设、人事信息、权责清单、公共服务事项清单、通知公告、人大建议办理结果、政协提案办理结果、优化营商环境、突发事件应对处置、“六稳”、“六保”工作、全面推行行政执法三项工作及业务动态等20个栏目。一年来，主动公开信息174 条，其中组织机构信息2条、计划总结3条、政策文件15条、财政资金6条、行政权力息9条、价格执法2条、事中事后监管23条、食品药品安全监管信息76条、重大项目建设2条、人事信息2条、权责清单3条、公共服务事项清单1条、优化营商环境信息6条、“六稳”、“六保”工作信息7条、全面推行行政执法三项工作信息7条、业务动态6条、城市综合执法市容环境卫生管理信息4条。

3.主动公开政府信息的形式。一是通过在政府门户网站和部门网站设立信息公开专栏、领导信箱、在线解答等栏目进行公开；二是及时在线解答12345政府热线咨询；三是依托12315投诉举报平台，及时受理调处消费者投诉举报；四是利用国家企业信用信息公示系统（云南）对企业信用信息、行政处罚信息等进行公开；五是通过各种宣传日活动向社会发放相关政策文件、法律法规等资料进行公开；六是利用部门微信公众号公开信息。

4.开展政策解读工作情况。2020年度通过政府门户网站发布政策解读信息2条，与政策文件同时公开发布，切实提高政策解读数量和水平。

5.回应社会关切和政务舆情处置回应情况。积极做好本部门的政务舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，及时做好回应工作。对涉及本部门的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息。一方面积极做好县政府门户网站信件管理、保山市12345政府热线综合平台办件系统网民留言及云南信访信息系统内信件办理回复，及时回应群众关切问题，推进公众参与度，增强群众的幸福感和满意度。一年来，收到网民留言信件9件，其中政府门户网站6件、12345政府热线2件、云南信访信息系统1件，回复9件，回复率100%，群众满意率100%。另一方面 依托12315投诉举报平台，及时受理消费者投诉举报，切实维护消费者的合法权益。一年来，共接待群众咨询867人次，受理投诉举报131件，诉转案7件，投诉争议金额315.06万元，挽回经济损失305.31万元，投诉举报处理率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进措施

2020年，我局的政务公开工作取得了一定成效，但仍存在一些困难和问题。主要表现在：一是从事政务公开特别是信息公开工作的人员多数是兼职人员，工作力量不足；二是一些部门、单位领导对信息公开工作的重要性认识不足，工作的积极性、主动性有待加强；三是有些部门、单位主动公开的信息内容与职工群众需求还有一定差距，公开量、公开面、公开形式、公开深度等方面还不能满足群众的要求；四是在信息载体建设上人员水平参差不齐，信息化建设基础差、底子薄，给信息化建设带来了较大的困难。

在下步工作中，我局将进一步健全完善机制，持续深入开展政府信息与政务公开工作。一是提高思想认识。教育引导干部职工加强学习，提高自身综合素养和服务水平，保障政务公开工作的有效开展，更好地服务全县经济发展，树立良好的市场监管部门形象。二是探索政务公开的工作机制。健全完善政府信息与政务公开工作长效机制，通过规范和完善，把政务公开工作真正落实在行动上，增强政务透明度，确保处事公正、办事公开。三是梳理、规范公开内容。进一步完善和充实主动公开的职权目录，加大网上公开力度，全面、规范做好公开资料的归集、整理、归档工作，努力开创政务公开工作的新局面。

六、其他需要报告的事项

2020年度，我局没有需要说明的其他事项。

昌宁县市场监督管理局

2021年1月5日