水是生命之源，清洁饮用水是身体健康的基本因素之一。为做好全县农村供水保障工作，昌宁县水行政主管部门向全县农村群众承诺如下：

一、履职尽责，认真处理群众来电、来信、来访，倾听人民群众关于农村供水的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

二、践行以人民为中心的发展思想，解决群众最关心、最直接、最现实利益问题的供水需要。对群众信访事项做到3个工作日内给予答复，15个工作日给予处理。

三、服务指导好各供水单位开展水价测算、水费收缴办法和管理制度制定等工作。

四、监督供水单位履职尽责，严格执行水价，计量收费，严格执行水处理工艺规程。公开水价标准、服务时间、服务电话和监督电话，定期公开用水量、水费收支等内容。

五、监督供水单位做好工程运管工作，居民用户报修（小修）原则上6个小时内修复，水厂、供水主干管网抢修（大修）原则上24个小时内修复。计划性停水提前24小时告知，突发性停水在抢修的同时及时通知用户。

服务监督电话及电子邮箱：

昌宁县水务局 0875-7130732 cnxsljbgs@163.com

                                                                                                                                            昌宁县水务局

                                                                                                                                           2020年4月29日