“我家的养老保险费缴费不成功，请帮我看一下”“我父亲去世已经一年多了，个人账户余额和丧葬补助还没有领到”“我有二级残疾证，可我今年不属于养老保险费财政代缴对象了，去年还代缴呢”……

诸如类似的问题，是昌宁县人力资源和社会保障局派驻柯街镇大地社区工作队员驻村近一个月来，遇到的基层群众关于人社民生领域的一些实际问题。面对群众的这些问题，工作队员均给予及时回应和帮助。

关于城乡居民基本养老保险缴费问题，工作队员或教会群众关注“云南省电子税务局”微信公众号指导群众完成自主缴费及代他人缴费，或用自己的手机完成代他人缴费，还指导群众安装“云南人社12333”APP、申领电子社保卡，让他们适时查看自己的参保缴费信息等自己关心自我人社权益。关于去世后没有领到个人账户余额及丧葬补助的问题，经与业务经办人员联系查询，相关资金已于其去世后的一个月内发放到了其配偶的社保卡。关于有二级残疾证但不是财政代缴保费对象的问题，经查询，是其有参加企业职工养老保险参保的历史信息，导致其不在代缴范围。这些服务与解释，群众的问题和困惑得到了有效解决，群众认可度和满意度较高，让人社领域打通服务群众最后一公里成为群众看得见的实惠，也体现了驻村人员深入一线服务群众的相应价值。

今年，在新一轮驻村工作队员轮换工作中，昌宁县人力资源和社会保障局继续派出2名工作人员分别驻柯街镇大地社区和扁瓦村，持续参与做好乡村振兴各项工作。