9月14日，辖区群众安大姐到派出所求助称：其母亲年事已高，且身体多病，不能亲自到派出所补办身份证，请求民警帮助解决其母亲的办证难题。获悉后， 当天下午，柯街派出所户籍民警带上照相设备驱车到老太太家中，为老人拍摄了照片。

据了解，老太太今年已是83岁高龄，因身患疾病，几乎失明且只能长期卧病在床。老太太身份证不慎丢失，导致多种政府补贴不能按时领取，一家人都在为老太太无法亲自到派出所补办身份证而发愁。

“真是太感谢你们了，你们这是帮助我们解决了一桩大难题！”老太太一家看着民警忙前忙后，对民警连声道谢。

目前，户籍民警已将老太太的相关采集数据导入户籍系统，顺利为其补办了身份证。