9月21日下午，李女士将一面印有“热心帮助暖人心，人民警察为人民”的锦旗送到更戛派出所，以感谢民警为自己挽损3千余元。

8月29日中午，李女士夫妻焦急地跑到更戛派出所向民警求助称：自家孩子在假期时玩手机游戏，将卡里的7千元充值在游戏里，由于个人对手机操作不熟悉，又问了很多人说这个钱找不回来了，于是来到派出所请求帮助。

了解情况后，值班人员对李女士夫妻二人进行安抚。后经多方了解到未成年游戏充值退款相关条件后，先后多次与游戏客服沟通、协调，并帮助填写了相关的证明材料，按照该游戏运营商退款手续提交各项退款材料。

经过派出所与游戏平台客服多次协商，不断跟进退款进度，历时20多天成功为李女士挽回经济损失3千余元。

在此提醒广大家长朋友们：一定要做好网络支付密码管理，提醒孩子不要沉溺网络游戏，同时也要给孩子做好防电信诈骗防范知识宣传，并在手机安装“国家反诈中心”APP，避免发生不必要的经济损失。