9月19日，鸡飞镇的刘女士急匆匆地来到昌宁县公安局网络安全保卫大队求助称：“我孩子用我手机玩游戏，我现在才发现我卡里的钱被儿子一个星期充出去6800多元，请你们帮我看看。”

民警详细了解了事情的经过，并查询微信账单，发现9月9日至9月16日，该微信先后多次以几十元到几百元不等在某网络游戏上共计充值6800元，用于购买游戏装备。调查得知，孩子才刚满9岁，问到孩子怎么知道支付密码时，刘女士回想后才想到应该是自己在购物支付时，密码被儿子看到过，想不到就被他记住了。

得知情况后，民警根据未成年人不理性消费进行游戏充值退款相关条款，先后多次与游戏运营商客服进行联系沟通、协调，按照该游戏运营商退款手续要求提交各项退款材料。经过5天的努力成功为刘女士追回了4000元的损失。

网警提示：家长要注意加强对孩子的正确教育和引导，防止孩子沉迷于游戏，切记不能将银行卡支付密码透漏给孩子，谨慎开启免密支付功能，以免造成经济损失。