作者：耈街派出所辅警何金兰

2016年9月份，我有幸来到耈街派出所这个大家庭的，成为一名光荣的辅警，开始了“从警”经历。一晃眼半年多的时间已经过去了，在派出所领导和同事的帮助和鼓励下，我不断努力，对于自己的本职工作——户籍业务，从起初的手忙脚乱到今天的得心应手，这些经历，见证了我的成长，也让我对辅警的工作有了全新的认识。

刚到派出所时，我被分到户籍窗口工作。我在大学所学的专业是教师，虽说有一定的文件资料处理和与人交流方面的训练，但面对户籍管理这项细致又琐杂的工作是远远不够的。但这并没有让我止步不前，而是积极向其他民警学习，并在从事工作的过程中，勤于思考找到新办法新思路，在耐心细心的基础上，便民、快捷、高效的完成了一件件服务工作。

在派出所服务窗口，每天都会遇到一些琐碎的事情，有的是来办事的，有的是来报警的，也有的甚至是不认识路来问路的，但我都会很耐心的解答。来办事的群众每个人情况都有所不同，要根据实际并结合相关的法律、法规、政策来办理每一项业务。户籍业务表面上看起来很简单，实际上是千篇一律的，大家情况各不相同，甚至还有不少的“疑难杂症”。

前一段时间，是办理身份证的高峰期，因为学生要参加升学考试，学校组织各个班级前来办证。刚开始的时候，一个班的同学全都会过来排队等待，既造成了现场的混乱，也耽误了排队同学的学习时间。于是，我就想了一个办法，让各班班长组织管理班级，列名单按顺序到所办证，很好的解决了之前的问题，得到了师生的一致好评。虽然，连续几天的延时服务，过于忙碌有些疲累，但我所收获的更多是成就感。

身为一名女辅警，我虽然不能像所里男同事一样，冲在一线，但我也深知自己工作的重要性，与民众利益相关的事绝无小事，不能用因为职务分工的不同就不努力，不负责。在未来的工作中，我可能还会面对新的困难和挑战，但我始终相信微笑接待，细致办理，高效履责会是最满意的答卷。