随着经济社会的发展，耈街乡正处在大征迁、大整治、大发展的关键时期，征地拆迁、山林土地、婚恋家庭、邻里纠纷等各类矛盾纠纷和社会稳定隐患凸显。面对诸多矛盾，耈街乡结合自身实际，牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”的理念，坚持以“钉钉子”精神抓社会治理，以“解扣子”方法抓矛盾纠纷化解，创新“1234”工作方法，全力推进社会矛盾纠纷化解，为全乡经济社会发展奠定了坚实的基础。

坚定“1个”目标，构建大调解工作格局。人民调解是化解矛盾、消除纷争、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式。耈街乡牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，高度重视源头防控，搭建乡、村、组、网格员四级联动平台，建立健全乡党政主要领导、分管领导、挂村（社区）领导、驻村干部、村两委干部、村民小组或党小组组长“六级矛盾纠纷排查化解”组织架构，加快构建新时代大调解工作格局，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，将人民调解作为维护社会和谐稳定的“第一道防线”，全力维护社会的稳定。

强化“2个”保障，夯实工作基础。一是强化组织保障。乡党委、政府高度重视矛盾纠纷排查化解工作，始终把维护全乡社会稳定当作首要政治任务来抓，修改完善耈街乡2021年矛盾纠纷排查化解工作实施方案，调整充实了矛盾纠纷排查化解工作领导小组，充实4名专职工作人员，负责统筹全乡矛盾纠纷排查化解工作。建立了全乡矛盾纠纷排查化解联席会议制度，每季度至少召开一次联席会议研究信访维稳及矛盾纠纷排查化解重点工作。针对疑难矛盾纠纷，组建政法专班，对全乡历史积案、多次调处不成功矛盾纠纷、新产生的重大矛盾纠纷进行专题化解。成立了乡、村（社区）两级人民调解委员会，开展聘任和培训人民调解员工作，目前全乡共有236名人民调解员，兼职从事人民调解工作。二是强化机制保障。实行领导包案制度，按照“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个效评报告”的办法，扎实开展包案化解工作，逐一落实责任单位、责任领导、责任人和化解时限、管控要求等，做到专人负责、专案办理。

聚焦“3个”重点，确保管控到位。一是聚焦重点场所管控。在全乡范围内扎实推进“雪亮工程”，在公共区域免费安装摄像头，动员农户安装公司赠送的摄像头，确保耈街辖区县与县、乡与乡、村与村、组与组、主干道进出口及集镇、村委会、村民小组等中心区域摄像头基本安装完成并接入视频监控平台，构建蜘蛛布网式的基层社会治理体系，打造“人防+物防+技防”的鲜活案例，让鼠标巡逻、摄像头站岗成为耈街政法工作的一大特色，通过向科技要警力，减少发案率、提高满意度。二是聚焦重点人群管控。以“五类重点人员”为重点开展风险排查工作，做到底数清、情况明、管控好，并建立动态管理台账。建立重点人员挂钩包保工作机制，由挂村领导、村支书、村挂片人员、村民小组长、网格员、监护人进行六对一重点监控，构建网格化、条块化矛盾纠纷排查调处机制。三是聚焦社会面管控。在重大节日和重点区域，逐步提升社会面治安防控等级，强巡逻防控，确保第一时间发现、制止、打击。依法严厉打击涉众型经济犯罪，积极开展风险防范教育和隐患排查；针对违法犯罪的规律特点，抓住影响稳定的核心问题，持续不断地开展“两抢一盗”“涉黄涉赌”“涉恐涉邪”“涉毒”“电信网络诈骗”“涉枪涉爆”等专项打击行动，对影响全乡稳定的各类违法犯罪活动进行严厉打击。同时，发挥好治保会、义务巡防队等“红袖标”作用，加大对辖区的巡逻防控频次和密度，切实通过治安巡逻来加大社会面的管控力度。

抓实“4项”措施，做好源头治理。一是扎实普法宣传教育工作。制定了全乡普法工作要点，根据当前重点工作和法定节日，通过发放宣传册、普法讲座、大喇叭、公众号、警示教育等方式，线上线下开展《民法典》《刑法》《国家安全法》《森林防火法》《道路安全法》等法律法规宣传256场次，发放宣传资料10000余份，普及法律常识，营造了良好的法治氛围。二是抓实家庭安全风险评估。认真贯彻落实《保山市家庭安全风险评估制度》和《昌宁县家庭安全风险评估实施办法》，由挂村领导组织挂村干部、村组干部、网格员、党员、代表，对辖区住户逐户开展一月一评估，动态掌握家庭风险情况，做到底子清、情况实、台账全，对评估出来的高风险、风险家庭均明确了包保领导，分户制定了化解方案。三是抓实重大项目社会稳定风险评估。针对高速公路、集镇改造等重大项目随之带来的矛盾纠纷，重点开展好社会稳定风险评估，做好源头稳控工作，预防和减少群体性事件发生。四是抓实矛盾纠纷排查化解。根据全县矛盾纠纷大排查大起底大化解专项行动要求，对矛盾纠纷实行半月一排查、一月一上报，对排查出来的矛盾纠纷实行一案一卷，做到底数清、情况明，并严格执行包案制度，高度重视做好初次化解工作，杜绝出现“小事拖大、大事拖炸”。针对重点信访工作，启动工作专班，开展“信访积案化解专题月”和“信访积案化解专题月”行动，制定了领导接访下访日程表，确保每天有接访领导和接访人员接待群众上访，第一时间解决信访问题，将问题化解在萌芽状态。2021上半年，全乡共计排查信访矛盾纠纷35件，已经完成调处31件，正在调处4件。