近日，耈街乡消防工作站接到辖区群众紧急求助，群众手机不慎滑落进排水沟，沟渠缝隙狭小，自己尝试多次都无法取出，十分着急。消防工作人员第一时间赶赴现场开展处置，现场空间有限，常规打捞工具难以操作，消防员就地取材，巧用塑料袋辅助打捞，经过十余分钟细致操作，顺利将手机完整取出交还群众。失主对消防贴心高效的暖心服务连连点赞。一直以来，耈街消防立足群众需求，用心办好民生小事，守护辖区群众平安。（禹刘辉）