2024年上半年以来，漭水镇城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、“便民服务中心”管理、红十字会、医疗保障等服务性工作在镇党委、政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想统领全局，紧紧围绕“以人为本，为民解困，为民服务”的核心工作理念，按照年初的工作部署，开拓进取，扎实工作，取得了较好的成绩，进一步推进了我镇社会保障服务中心工作的全面发展，现将2024年上半年的工作情况总结如下。

一、上半年工作开展情况

（一）城乡居民养老保险工作。养老保险作为国家惠民政策中的重要部分，在上级业务部门的指导和帮助下，积极开展2024年度城乡居民养老保险征缴工作，2024年城乡居民养老保险符合续保11122人，截至6月13日收缴1515人，完成参保率13.62%；2024年度城乡居民养老保险年满60周岁达到领取养老保险金329人；城乡居民养老保险新参保登记15人；维护系统信息17条；丧葬补助金待遇申请64人；城乡居民养老保险待遇申领155人；社保卡申领1人；社会保障扩面及建立完善扩面提质增效对象“实名库”数据采集工作，低保、特困、重残人员信息维护（删除）751条；每月按县级要求开展社保“康乃馨”行动1次，组织镇级宣传活动1次。

（二）城乡居民医疗保险工作。2024年，严格按照《保山市城乡居民医疗保险暂行办法（修订）》中规定审核、补偿参保居民的医疗费用，截至6月14日县外零星报销10人次，审核报销资金45425.89元；新参保登记110人；信息维护81人；开具基本医疗保险参保证明58人；2024年城乡居民医疗保险全镇应参保26223人，征缴任务数24664人，实际参保缴费23940人，参保率97.01%，2024年5月28日县医保局返回数据漭水镇涉及特殊人员未缴费共20人(其中突发严重困难户1人，脱贫不稳定户1人，低保户3人，一二级残疾2人，已脱贫13人，身份重复3人，服兵役4人，服刑1人，实际未缴费12人），于6月14日追缴费成功11人。

（三）便民服务中心管理工作。便民服务中心进驻事项95项，2024年1至5月，共办件570件，办结570件，群众满意度100%，无超时件发生，便民服务中心零举报、零上访；“12345”政府热线共答复办结7件；2024年公共资源交易：上半年无交易。

（四）红十字会工作。申请2023年99公益日“博爱昌宁行”募捐资金8310.23元，用于对漭水镇困境学生救助，帮助其化解生活困难；收缴红十字会2024年度个人会员费340.00元；申报自动除颤器（AED）9台；配合县红十字会积极做好2024年5·8人道公益日“博爱昌宁行”活动，全镇共募捐资金13554.08元。

二、存在困难和问题

（一）城乡居民养老保险工作。一是流动人口较多，难于管理。我镇是农业镇，产业单一，人口多，底子薄，造成我镇外出务工人员较多，给我镇的城乡居民社会保险工作在一定程度上带来了被动局面，有部分外出人员虽然已经参保，但是由于外出务工等，所以在材料的收集整理上存在一定的问题。还有部分全家外出人员不能及时参保，给保费的收缴带来了极大地困难。二是因被征地农民社会保障符合参保条件人员经济较困难，一次性缴费难度较大。

（二）城乡居民医疗保险工作。一是因为外出务工人员较多，大部分务工人员在外参保缴费，加之逐年提高个人参保缴费基数，存在一次性缴费难度较大。二是部分群众对医疗保险的期望值过高，认为个人自筹部分较大，而报销比例没有提高，报销比例仍然偏低、可报销范围受限，对按政策规定不予报销的部分无法理解。三是由于镇、村两级医疗条件有限，人才技术力量薄弱等问题，群众因一点小病就要到县级以上医院，最终花费大而报销补偿低，不能充分享受城乡居民医疗保险政策带来的实惠。

（三）便民服务中心管理工作。一是个别窗口工作人员业务水平、服务质量、办事效率有待提高，纪律观念有待加强，工作方式还需改进。二是对为民中心的窗口工作人员的业务培训力度不够，尤其是在业务互通方面还很欠缺。

（四）红十字会工作。一是宣传力度不够，部分群众对红十字会的了解和认识还不够深入。二是志愿者队伍建设有待加强，志愿者的积极性和主动性还需要进一步提高。三是与其他部门的合作还不够紧密，资源整合能力有待提升。

三、下半年工作措施

（一）城乡居民养老保险工作。一是继续做好2024年城乡居民养老保险征缴工作，努力完成县级下达的目标任务。二是加强内部建设，进一步提高业务能力和水平，努力提高经办人员的业务操作能力；要继续建立健全相关制度，规范业务流程，严格内部管理，保证广大城乡居民参保对象能方便快捷办理各项业务。

（二）城乡居民医疗保险工作。一是严格执行政策，采取有效措施，不折不扣的完成好2024年的征缴工作目标任务。二是做好城乡居民零星报销及系统信息维护等常规工作。三是搞好城乡居民医疗保险工作的来信来访，收集并及时向上级反映医疗保险中出现的新情况，配合上级医保部门做好医疗保险的调研工作，始终贯彻以人为本的原则，树立全心全意为人民服务的宗旨，做好做活服务，提升服务质量，创新服务模式，不仅使群众成为参加医疗保险的主体，更是真正的受益者，把我们的工作做到程序便捷化，创建文明服务窗口，真正使医疗保险工作达到政府得民心，群众得实惠，医保工作得发展的工作目标。

（三）便民服务中心管理工作。一是加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。二是依法行政，规范运行。镇为民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作人员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。三是继续开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。通过培训使漭水镇为民服务中心的工作人员具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。

（四）红十字会工作。一是加大宣传力度，通过多种形式广泛宣传红十字会的宗旨、使命和工作内容，提高群众对红十字会的认知度和参与度。二是加强志愿者队伍建设，完善志愿者招募、培训和管理机制，提高志愿者的服务水平和质量。三是加强与其他部门的合作，整合资源，形成工作合力，共同推动镇红十字事业的发展。四是持续开展救灾救助、应急救护培训、志愿服务等工作，不断提升红十字会的影响力和公信力。

通过上半年的工作努力，我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作，努力完成下半年各项工作任务，为全镇社会保障事业的发展贡献力量。