政务服务窗口是优化营商环境的最前沿，更是考验干部作风、检验改革成色的“试金石”。近年来，为进一步推进作风建设，提升行政效能，县政务服务管理局围绕干部清正、政府清廉、政治清明、社会清朗的要求，聚焦政务服务领域存在的流程不简、效率不高、服务不优等问题，以强作风打造“三廉”清廉大厅，以优服务擦亮“昌易办”政务品牌，积极构建便民、规范、高效、廉洁的政务服务环境，让权力在阳光下运行，以“清廉指数”换取企业和群众的“满意指数”。

以常教育“促”廉。纪法教育知敬畏。搭建“政务课堂”学习载体，建立窗口与局机关党员干部“同步学”的联学机制，将纪法教育作为必学内容，每周一定期开展党纪党规、政务服务领域政策及法律法规等学习，从根本上解决党员干部规矩意识、纪法意识淡薄的问题，把“写在纸上的纪法”变成“刻在心里的敬畏”。警示教育筑防线。开设“党纪微课堂”，聚焦吃拿卡要、权力寻租、勾结中介等窗口服务领域不正之风和腐败问题，用好本领域正反面典型，常态化开展警示教育，以身边案警示身边人，引导党员干部深刻认识不正之风和腐败问题的隐蔽性和危害性，牢固树立廉洁意识和为民意识。廉政教育明底线。紧盯“关键少数”、重点部位和重要环节，定期排查廉政风险点，结合节假日等重要时间节点定期开展廉政提醒谈话，明令禁止违规接受管理服务对象宴请、收受礼品礼金等行为。注重家风家教，将清廉家庭建设作为加强窗口人员廉政教育的重要环节，建立班子成员与窗口人员家庭联系提醒机制，每年开展至少1次廉政家访。近年来，局机关和窗口党员干部实现零违纪、零违法。

以优制度“固”廉。健全管理制度。不断探索大厅管理新模式，制定《廉政审批十不准规范》，修订《县政务服务中心管理制度》和《窗口及工作人员考核办法》，窗口人员全部纳入大厅统一考核，积极推行服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等办事制度，实行局领导“坐窗口走流程”值班制度，持续强作风、优服务、提效能，年初收到办事企业赠送锦旗1面。畅通举报渠道。进一步畅通“好差评”评价系统、12345政务服务便民热线诉求渠道，重点排查工作纪律、规范服务及工作效率等方面存在问题;完善“办不成事”反映窗口运行机制，在窗口公布群众身边不正之风和腐败问题集中整治举报监督二维码，兜底解决“办不了”“不给办”“很难办”的事项。通过线上线下监管双向发力，把清廉理念融入审批服务全过程，有效杜绝“窗口微腐败”。拓宽监督载体。采取“一把手走流程”“政务服务日”等形式拓宽监督渠道，邀请行政审批部门“一把手”，辖区内“两代表一委员”、企业代表和市民代表走进政务服务中心，“零死角”访流程通不通、“零折扣”看质效优不优、“零障碍”享体验好不好，进而形成强有力的社会监督力量，夯实政务服务的廉政基础。

以强服务“践”廉。深化“放管服”改革。动态调整部门权责清单，收回乡镇赋权事项17项，对园区委托赋权7项，339个“应进必进”未进驻事项全部进驻无差别大综窗兜底受理，初步形成了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，进一步减少利益联动、权力寻租，确保审批服务规范高效。实施综窗改革。将原来各部门“摆摊设窗”模式更改为“大综窗+分领域窗口+增值服务”模式，设置1个无差别大综窗和9个分领域窗口，进驻政务服务事项1516项，实现政务服务事项进驻同级政务服务场所集中受理，让企业和群众办事“只进一扇门”，推动更多服务事项“一窗办成”，隔断权力寻租通道。优化服务流程。依托“高效办成一件事”，大力推进集成办、承诺办、跨域办、免申办、免证办等政务服务模式，应减尽减办事环节，捏住腐败命脉。841个事项实现“跨省通办”、1125个事项实现“省内通办”、7个事项实现“园能办”，全县网上可办率达100%、全程网办率及零跑动率达85%以上，办事平均等候受理时间由20分钟减少至8分钟，承诺办结时限压缩比例均达75%以上。