今年以来，昌宁县政务服务管理局紧紧围绕全面从严治党要求，始终把纪律和规矩挺在前面，以四项措施抓实窗口人员管理，着力构建作风优良、廉洁高效的政务服务队伍。

一是强化学习教育。利用周一例会组织窗口人员学习理论知识。同时通过入驻窗口人员轮流交流发言的方式，找准自身在服务、纪律方面存在的不足，切实增强窗口人员服务意识和纪律观念。

二是强化服务效率。把提高审批效率作为窗口作风建设的重要内容。对现有行政审批及管理服务事项进行彻底清理，进一步简化审批程序，规范审批流程，确保运作规范、高效快捷。设立了重大项目绿色通道，实行联审联办、全程代办、特事特办，切实发挥“一站式”、“并联式”审批的高效作用。

三是强化日常管理。窗口工作人员认真执行指纹签到和挂牌上岗，实行大厅日巡查制度，重点对着装不规范、服务态度不佳、上班纪律、缺勤缺岗等现象进行日巡查、周汇总、月通报，建立台账实行跟踪管理，督促整改落实。

四是强化服务意识。要求窗口人员树立服务意识，对办事群众不带情绪，不带“有色眼镜”，要依法行政，秉公办事，坚持做到“主动服务、微笑服务”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生，为群众提供优质、高效、便捷的服务，不断优化营商环境。