县政务中心结合政务服务工作实际，统筹谋划，群策聚力，强化五项措施的落实，积极开展创文创卫相关工作，成效显著。

一是完善基础设施。一楼大厅设有无障碍通道，设置粘贴办事区域指示牌。在综合代办服务窗口设置专门导办督办岗,安排专人负责帮办导办、复印引导、实物招领、咨询投诉等工作。在政务大厅摆放一次性告知单、设置等候区、提供热水等为办事群众提供优质服务。二是严格政务大厅日常管理。对政务中心干部职工及进驻单位窗口工作人员考勤实行指纹打卡，做到“一日一督查、一周一点评、一月一通报”。三是完善监督投诉机制。在中心导办督办设立咨询服务台，局机关综合办设置监督投诉处理办公室，在各窗口工作人员监督台卡上公示投诉电话。四是强化激励与业务教育。每周至少组织干部职工开展一次学习、每季度开展一次流动红旗标兵评选、每半年组织一次五星五岗评先评优活动。同时加强干部职工进行普通话培训，规范服务语言，提高窗口服务质量。五是强化网格区域管理。组织干部职工定期开展网格卫生大扫除，积极开展灭蝇灭蚊卫生整治专项活动，与网格区域商户及时宣传沟通，目前向人民群众发放卫生健康、禁毒、防电信诈骗宣传材料200百余份。