序号

公开事项

公开内容(要素)

公开依据

公开时限

公开渠道和载 体

公开对象

公开方式

一级事项

二级事项

全社会

特定群体

主动

依申请

1

机构信息

基本信息

企事业单位性质、规模、 经营范围、联系方式、相 关服务等信息

公共交通企业信息公开 规定 (中华人民共和国 交通运输部令2022年第 11号)

信息形成或者变更之日 起20个工作日内予以公 开，有限期限内长期公 开

政府网站、企 业公众号

√

√

2

服务信息

运营服务信 息

运营线路、站点名称、服 务时间、运行方向、票价 、乘车 (船) 规则

公共交通企业信息公开 规定 (中华人民共和国 交通运输部令2022年第 11号)

信息形成或者变更之日 起20个工作日内予以公 开，有限期限内长期公 开

政府网站、企 业公众号

√

√

安全防范信 息

乘客安全须知、禁止携带 的物品目录、安全警示标 志

公共交通企业信息公开 规定 (中华人民共和国 交通运输部令2022年第 11号)

信息形成或者变更之日 起20个工作日内予以公 开，有限期限内长期公 开

政府网站、企 业公众号

√

√

应急处置信 息

灭火器等应急救援设备设 施使用方法， 以及安全疏 散标识

公共交通企业信息公开 规定 (中华人民共和国 交通运输部令2022年第 11号)

信息形成或者变更之日 起20个工作日内予以公 开，有限期限内长期公 开

政府网站、企 业公众号

√

√

投诉举报制 度

企业服务监督电话、物流 托运室联系电话、旅游包 车联系电话、投诉处理制 度等

公共交通企业信息公开 规定 (中华人民共和国 交通运输部令2022年第 11号)

信息形成或者变更之日 起20个工作日内予以公 开，有限期限内长期公 开

政府网站、企 业公众号

√

√