近日，县人民政府印发了《昌宁县加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案》（以下简称《方案》）。为便于更好地理解《方案》相关内容，切实抓好落实，现就《方案》有关政策解读如下：

一、《方案》总体要求

2023年，县、乡、村政务服务体系更加完善，服务能力和水平显著提升；政务服务事项基本目录编制审核、动态管理机制全面建立；“应进必进”全面落实，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，依申请行使政务服务事项全部进驻实体政务服务中心和政务服务平台实质运行；政务服务中心综合窗口全覆盖，实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件；全省政务服务平台应用更加全面，“一网通办”服务能力显著增强，企业和群众经常办理的政务服务事项实现“跨省通办”“省内通办”，更多政务服务事项实现“网上办”“掌上办”。

二、《方案》工作任务

（一）推进政务服务标准化

1.明确政务服务事项范围

2.编制公布政务服务事项基本目录

3.推进政务服务事项实施清单标准化

4.健全完善政务服务标准体系

（二）推进政务服务规范化

5.规范政务服务场所设立

6.规范政务服务窗口设置

7.规范窗口服务行为

8.严格规范审批服务

9.全面清理规范中介服务

10.深入推进审批监管协同

11.规范政务服务线上线下深度融合

12.提升网上政务服务能力

13.规范开展政务服务评价

（三）推进政务服务便利化

14.推进政务服务“网上办”“掌上办”

15.推进政务服务“集成办”

16.推进政务服务“跨域通办”

17.推广政务服务“免证办”

18.推行政务服务“承诺办”

19.推动更多政务服务事项“就近办”“自助办”

20.拓展便利化服务广度深度

21.推进惠企政策直达市场主体

三、《方案》保障措施

（一）加强组织领导和体系建设

（二）加强安全保障和队伍建设

（三）加强宣传推广和督查考核

四、《方案》惠民利民举措

政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，高频政务服务事项实现与全市无差别受理、同标准办理；高频电子证照实现互通互认，“免证办”全面推行；集成化办事、智慧化服务实现新的突破，“网上办、掌上办、就近办、一次办”更加好办易办，政务服务线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。