群众利益无小事，昌宁县公安局田园派出所始终秉承“为人民服务”的初心，坚持党的群众路线，想群众之所想，急群众之所急，为辖区群众解决实际困难，得到了求助群众及家属的一致称赞。

12月6日中午2点，李大妈急匆匆地来到田园派出所求助：“我随身背的一个挎包丢了，里面有一部手机及1000余元现金，你们帮找找啊！”看着焦急的大妈，值班民辅警好言安慰了她，后向其了解具体情况得知：当天中午12点许，李大妈从一社区出租房出来到附近银行办业务途中，突然发现自己随身背的挎包不见了，里面放着一部价值1000余元的手机及1000余元的现金，损失近2000余元左右；随后，李大妈与家人也沿途寻找了几次，也没有找到挎包，手机也被关机了，只好到派出所报警求助。

近2000余元的损失让来李大妈难以接受，一边自责，一边低声哭泣，值班警员一边安抚李大妈的情绪，另一边针对她提供的线索进行梳理，并调取李大妈从出租房到银行沿途的监控录像，并走访附近商铺业主和居民，逐一梳理在时间段内经过现场的每一名人员，经过半个小时的排查，最终确定了捡走挎包者为：附近的居民张某某；随后处警人员到张某某家中核实情况，其陈述：“在中午12点许，自己扔垃圾的过程中，在垃圾桶旁边捡到一个挎包，以为是人家丢弃的，看到挎包还不算破烂，就捡回来放在杂物房，期间自己也没有擅自主张打开背包；当听见手机响的时候，心想应该是手机主人打来，自己想帮忙接一下的，因年纪较大手脚较笨不会使用智能机，不当操作下把手机关机了”。

当李大妈拿到失而复得的挎包，发现手机跟现金都在，不禁喜极而泣。李大妈感谢道：“我们都准备要放弃了，但民警认真耐心的态度，高效负责的寻找真的令我们很感动，感谢民警的暖心帮助。”