阳春三月，春意盎然。昌宁县湾甸乡的反季节西瓜迎来了丰收的喜悦，吸引全国各地客商纷至沓来，一起共享这春天的盛宴。但和“解暑神器”西瓜相伴而生的纠纷却打破了这份春的宁静。

“所长，听我给你说道说道，请你帮我主持下公道。”一位西瓜买卖的客商情绪激动地向司法所工作人员反映：“我是在新疆做生意的，周某是我的购买西瓜代办，我和他约定了购买西瓜，但是他没有按照要求为我提供符合条件的西瓜，收了我1万元的定金，我请求让他退回我的全部定金，并承担我因此遭受的经济损失。”

司法所和派出所工作人员先稳住客商的情绪，并耐心听他把事情经过讲述一遍。工作人员又同瓜农、代办周某进行充分的了解和核实，瓜农提供的西瓜的确未达到客商要求，目前已经采摘的西瓜接近20吨，如果客商不能按照约定价格收购的话，瓜农也要遭受较大的经济损失，但客商对达不到品质要求西瓜坚决不收，一下子这20吨的西瓜成了“烫手山芋”。

本着为民解难题，把矛盾化解在基层的理念，工作人员积极采取了有效的调解措施，对代办周某、客商和瓜农分别通过了解情况和诉求。事情是这样的：客商急于尽快找到货源，并在清明节以前运回新疆。往年，一般新疆客商都会采摘未完全成熟的西瓜，由于客商和代办、代办和瓜农之间未沟通清楚收购相关条件和事宜，瓜农就进行采摘西瓜，进而引发了这一系列的矛盾。

工作人员分析问题成因，找准矛盾点，围绕代办周某、客商和瓜农之间最主要的就是定金退回、瓜农已经采摘好的20吨西瓜销售的诉求，寻找利益结合点，采取多方协商、逐个击破、深挖症结的方式，采用“单独调解+多方协作”形式，最终客商、代办周某、瓜农就定金退回三方达成一致意见，瓜农采摘20吨西瓜也找到了新的购买商家。该矛盾纠纷得到圆满化解，是优化法治化营商环境的生动实践。