昌宁地税一分局加强作风建设

今年来，昌宁地税局一分局按照中央、省市县委和上级局关于抓好作风建设的工作要求，积极采取有力措施，狠抓作风建设，促进了分局各项工作。

抓服务树形象。在办税服务厅倡导“快捷服务”、“微笑服务”、“预约服务”，进一步规范全厅人员的着装、言行举止，规范文明用语，要求熟练掌握各项涉税服务条款，为纳税人的涉税咨询提供优质服务。

抓制度促规范，完善内部管理制度，大厅值班制、局长接待日制度、上班签到制、外出报告制、责任追究制等多项工作制度，促进内部管理规范。

抓效能提质量，在为纳税人提供“一站式”、承诺、提醒、限时等服务基础上，整合涉税服务措施，明确人员岗位职责、梳理业务流程，强化、量化岗位目标，建立职责明确、协调配合、运行高效的管理机制，提高各种涉税事项的办理质量。

抓风气正作风，严格落实中央八项规定精神坚决反对“四风”工作要求，整肃纪律，严格工作考勤，加强作风建设。配合上级做好作风建设问卷调查，召开座谈会、发放问卷调查表，请纳税人谏言献策，营造良好的工作作风环境。

抓督查严落实。不断完善内部各个岗位、各环节之间业务流程监督检查，通过在办税厅设置监督台、意见箱、公布投诉电话主动接受纳税人的监督。对纳税人的意见议定期进行分类梳理，对违反工作纪律和工程流程，造成工作失误、导致损害纳税人合法权益或造成不良影响的，按相关责任追究制严肃查处。 (谭德芳 兰德娟)