政务服务局“志愿红”实现服务群众“四心”

提供便民物品，实现服务“暖心”。在政务中心设立党员志愿服务点，为群众提供便民物品和应急药品，设置母婴室，设置无障碍通道和无障碍卫生间，为特殊群体提供暖心服务，并提供“咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导”等多种形式的现场志愿服务。倡导延时预约，实现服务“贴心”。秉承“事不办完不下班，人没走完不关门”的为民服务理念，倡导公安等窗口在重大活动期间或特殊日子根据业务需求适时开展延时预约服务，满足群众办理需求。主动上门解困，实现服务“省心”。在疫情防控特殊时期，为缓解办事高峰期排队压力，党员支援服务队为特殊群体提供上门代办服务，帮助群众办理相关证件、指导群众安装“办事通”。深入“一线”践行，实现服务“用心”。21名干部职工包保田园镇文昌社区304户居民，挂包鸡飞镇104户脱贫户。积极参与文昌社区大党委协商决策，加强和改进基层网格治理，为八甲村协调饮水管道5.7公里，为耈街乡水炉村解决爱国卫生“七个专项行动”整治工作经费1万元。