县国土资源局“五举措”推动不动产登记窗口作风问题专项整治

一是加强教育培训。以政治、思想、作风、纪律和业务5个方面为重点，对所从事不动产登记工作的人员每个月集中开展学习培训一次。定期梳理总结群众“办证难”的具体事项，及时采取措施解决。加强对典型案例推广学习，汲取先进经验和做法。二是完善制度基础。建立人员队伍日常管理制度和工作机制，建立不动产登记人员考核和服务评价体系，现场进行评价。分类建立统一标准化业务流程，明确各环节审核重点和必要材料。完善不动产登记资料查询制度，规范不动产登记资料管理与利用，完成登记资料移交。三是合理充实人员。通过轮岗锻炼、业务交流等方式加强人员融合。结合不同岗位特点，充分利用行风评议等方式，加强对不动产登记人员考核和服务评价。四是强化监督问题。建立门户网站“我为不动产登记提建议”专栏，听取社会对不动产登记工作的意见建议和投诉举报，及时给予回应。通过领导信箱、门户网站专栏、投诉举报电话等形式，畅通问题反映和投诉举报渠道，建立台账，逐个处理并定期销号。五是加强宣传引导。利用广播、电视、报刊、网络等媒体，大力宣传开展不动产登记窗口作风问题专项整治的重要意义、目标任务和进展成效，宣传便民利民典型做法，曝光反面典型，接受社会和舆论监督，营造浓厚的社会氛围。