昌宁税务“硬核”服务实现税收营商环境“加速度”

一是提高认识，增强服务意识。充分认识优化税收营商环境的重大意义，切实增强使命感和责任感，适应新时代、新任务、新要求，深刻转变思想观念。

二是强化服务，注重宣传引导。加强对纳税人宣传，正确引导社会预期，提高深化“放管服”等改革的社会认同度。并做好涉税舆情研判，积极回应社会关切，最大限度凝聚共识，营造良好的税收营商环境。

三是查摆问题，抓好整改落实。以纳税人满意度调查结果为基础，仔细分析共性与个性问题，查摆问题短板，找准问题症结，逐条逐项制定整改落实措施，明确责任单位和整改时限，强化履职担当、协调配合，确保整改工作落到实处。

四是走访沟通，解决实际问题。把“大走访”工作列为常态，主动问计问需纳税人，采取实地走访与电话访谈相结合的方式，征集纳税人的合理诉求，围绕纳税人需求找短板、围绕政策落地找不足、围绕服务效果找弱项，找准工作中的短板和不足，深入分析问题原因，制定有力措施对标对表解决纳税人办税中的痛点、堵点和难点，为纳税人满意度的提升“开良方，用好药”。

五是整合资源，提升服务质效。从压缩流转环节和审批时间入手，积极推行简易注销、即办服务、“承诺制”容缺办理等措施，加快业务流转和处理速度。严格落实首问责任、延时服务、导税服务、领导值班等各项办税制度，确保纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次，最大限度方便纳税人办理涉税事宜。